Lieferantenauswahl Kriterien und Erfolgsfaktoren für die Auswahl des richtigen Partners

Was ist Lieferantenauswahl?

Unternehmen brauchen Materialien, Teile, Produkte und Dienstleistungen, um selbst Produkte herstellen und Dienstleistungen anbieten zu können. Sie beziehen diese Vorleistungen von Lieferanten. Die Zusammenarbeit, die Partnerschaft und die gegenseitige Verlässlichkeit können im Wettbewerb entscheidend sein.

Beispiel Gastronomie: Jeder Küchenchef ist darauf angewiesen, dass seine Lieferanten die Lebensmittel in der erwarteten Menge und Qualität und zum vereinbarten Preis zur Verfügung stellen. Stimmt die Qualität nicht, beschweren sich die Gäste und bleiben vielleicht sogar weg. Für jeden Koch, der etwas auf die Qualität seiner Speisen hält, ist das eine Katastrophe.

Die Lieferantenauswahl ist deshalb ein wichtiger, in manchen Branchen sogar ein erfolgskritischer Prozess. Er muss definiert und immer wieder überprüft und angepasst werden. Die wichtigen Schritte sind dabei:

1. Bedarfe bestimmen: Was soll von Lieferanten beschafft werden?
2. Erfolgsfaktoren festlegen: Welche Kriterien sind für die Auswahl wichtig?
3. Kandidaten identifizieren: Wer steht als möglicher Lieferant zur Verfügung?
4. Lieferant bewerten: Wer erfüllt die Kriterien am besten?
5. Lieferant auswählen: Welche Regelungen und Vertragsbedingungen sind relevant?
6. Zusammenarbeit gestalten: Wie funktioniert sie und wie kann sie verbessert werden?

Die Lieferantenbewertung ist dabei der entscheidende Schritt. Auf der Grundlage der verfügbaren Informationen müssen Fachabteilungen und Einkauf die Leistungsfähigkeit, die Stärken und die Schwächen der potenziellen Lieferanten einschätzen und die richtigen Schlüsse daraus ziehen. Der gesamte Prozess, der die Auswahl und Zusammenarbeit mit Lieferanten beschreibt, wird auch als Lieferantenmanagement bezeichnet.

Wofür Lieferantenauswahl?

In der Lieferkette und Wertschöpfungskette stecken wichtige Erfolgspotenziale. Hier werden Qualität, Lieferzeiten und Kosten für Produkte maßgeblich festgelegt. Bei der Planung und Optimierung der Supply Chain kommt es deshalb auf die Auswahl der besten Partner an. Reicht die Leistungsfähigkeit des Lieferanten nicht aus, nimmt die gesamte Wertschöpfungskette Schaden. Sie funktioniert nur, wenn der Lieferant die Anforderungen zuverlässig erfüllt und in den überbetrieblichen Materialflussprozess eingebunden werden kann.

Auch im Rahmen der ISO 9000 ist eine Lieferantenbewertung gefordert. Dort heißt es: „Es müssen Kriterien für die Auswahl und regelmäßige Beurteilung [von Lieferanten] aufgestellt werden.“ Damit sind Sie als Unternehmen in der Pflicht, Lieferanten aufgrund ihrer Leistungen zu bewerten und auszuwählen.

Der Aufwand, den eine Lieferantenbewertung und der Prozess der Lieferantenauswahl mit sich bringen, lohnt sich. Er ist dadurch gerechtfertigt, dass Kosten für Lagerhaltung, Wareneingangsprüfungen, Nachbesserungen, Reklamationen oder gar Produktrückrufe erheblich reduziert oder sogar ausgeschlossen werden können. Die guten Lieferanten übernehmen wichtige Funktionen für ihre Kunden, die Prozesse im Rahmen des Outsourcing auslagern. Im Idealfall arbeiten beide Partner so eng zusammen, dass die Kosten entlang der gesamten Wertschöpfungskette reduziert werden können. Hier steckt also großes Rationalisierungspotenzial.

Schließlich spielen auch rechtliche Aspekte, Werte und das Image eines Unternehmens bei der Zusammenarbeit eine wichtige Rolle. Lieferanten, die geltende Normen oder Erwartungen der Verbraucher nicht erfüllen, schaden dem Image ihrer Kunden. Schon manche Händler sind ins Kreuzfeuer der Kritik geraten, weil sie mit Lieferanten zusammengearbeitet haben, die beispielsweise auf Kinderarbeit setzen.

Das finden Sie in dieser Lösungshilfe

Wir erläutern den Prozess der Lieferantenauswahl mit seinen einzelnen Schritten. Dabei zeigen wir auf, welche Kriterien eine besondere Rolle spielen. Das kann Grundlage sein für einen Prozess, den Sie für Ihr Unternehmen definieren: Bewertung und Auswahl der Lieferanten.

Im Einzelnen können Sie mit dieser Lösungshilfe klären:

• Welche Rolle, Funktionen und Aufgaben sollen Ihre Lieferanten übernehmen? Was sollen sie grundsätzlich leisten?
• Wie kann der Prozess der Lieferantenbewertung und der Lieferantenauswahl für Ihr Unternehmen aussehen?
• Welche Bewertungskriterien können dabei maßgeblich sein?
• Welche Methoden helfen bei der objektiven Leistungsbeurteilung von Lieferanten?
• Wie kann die Partnerschaft mit ausgewählten Lieferanten nachhaltig und dauerhaft gestaltet und verbessert werden?

Im ersten Schritt kann Ihr „System der Lieferantenbewertung und Lieferantenauswahl“ im Rahmen eines Projekts entwickelt werden. Wenn das Verfahren gestaltet ist und funktioniert, kann es als ein fest etablierter Prozess im Unternehmen verankert werden.