Organisationsstruktur Organigramme beschreiben Unternehmen und ihren Aufbau

Mit Organigrammen bilden Organisationen im Allgemeinen und Unternehmen im Besonderen ihre Struktur ab. Mit Kästchen, Kreisen, Pfeilen und Linien werden Zusammenhänge zwischen einzelnen Einheiten wie Abteilungen oder Mitarbeitern aufgezeigt. Die Verbindungen stehen dabei meistens für:

• Wer ist für wen und für was verantwortlich?
• Wer ist wessen Vorgesetzter oder Untergebener?
• Wie verlaufen die Kommunikationswege?

Ein Organigramm bildet gewissermaßen wichtige Spielregeln der Organisation für alle sichtbar und im schnellen Überblick ab. Es ist Grundlage, wenn über Veränderungen der Spielregeln diskutiert und entschieden wird. Das Management und die Mitarbeiter nutzen es als Grundlage der Kommunikation nach außen und innen. Die Bedeutung des Organigramms und seine Wirkung auf Kunden, Geschäftspartner oder Mitarbeiter darf deshalb nicht unterschätzt werden. Es ist die Landkarte des Unternehmens. Oder wie der Organisationsexperte Henry Mintzberg sagt:

„Im Grunde stellen Organigramme Fotoalben der Unternehmen dar.“

Organigramme helfen bei folgenden Aufgaben:

• Sie wollen einem neuen Mitarbeiter die Funktionsweise Ihres Unternehmens erklären. Durch die bildhafte Darstellung kann der Mitarbeiter Zusammenhänge und Funktionen schneller erkennen und merken.
• Sie wollen eine Umorganisation durchführen. Auf der Grundlage des Organigramms können Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern die Grobstruktur Ihrer neuen Organisation entwickeln.
• Sie wollen externen Partnern wie Kunden, Banken oder Kooperationspartnern die Funktionsweise Ihres Unternehmens erläutern. Diese Personen erhalten schnell und einfach ein Bild von Ihrem Unternehmen, den wichtigsten Funktionen und Mitarbeitern.

Das folgende Beispiel der RWE Rhein-Ruhr AG zeigt, welche zentralen Funktionen und Aufgaben das Unternehmen für sich sieht und wer dafür jeweils die Verantwortung trägt. Es macht deutlich, welche Aufgaben inhaltlich miteinander verbunden sind und wie sie deshalb in einem Vorstandsbereich gebündelt werden. Außerdem wird sichtbar, wie die Kundenstruktur des Unternehmens beschaffen ist.

So lassen sich aus einem Organigramm eine Vielzahl von Informationen über das Unternehmen, seine Ziele und Funktionen ableiten. Das ist wahrscheinlich ein Grund, dass viele Unternehmen ihre Organigramme nicht veröffentlichen, sondern allenfalls grobe Überblicke über ihre Gliederung geben.

Organigramme müssen nicht nur für ein gesamtes Unternehmen stehen. Es lässt sich auch für eine einzelne Abteilung ein eigenständiges Organigramm entwickeln, das die Art des Zusammenarbeitens in der Abteilung beschreibt. Dieses Teilorganigramm sollte sich aber in jedem Fall in das Organigramm des Unternehmens einfügen.

Im Folgenden beschreiben wir, welche Aspekte bei der Entwicklung von Organigrammen wichtig sind und welche Formen der Abbildung von Organisation es gibt. Sie lernen, dass die Entwicklung eines Organigramms im Wesentlichen davon abhängt, welche Ziele Sie damit verfolgen: Sollen Hierarchien und Machtkonstellationen sichtbar werden oder geht es um wichtige Abläufe und Informationsflüsse?