Qualitätsmanagement Struktur und Einführung der DIN EN ISO 9001

Ein Qualitätsmanagement-System (QM-System) ist weit mehr als der Zertifizierungsstempel auf Ihrer Korrespondenz. Richtig aufgebaut und angewandt stellt es ein wirkungsvolles Managementinstrument dar, mit Hilfe dessen Sie entscheidende Verbesserungen in Ihrer Organisation erreichen können:

• die Regelung wiederkehrender Arbeitsabläufe,
• die Festlegung von Verantwortungen,
• die Organisation des Informationsflusses an internen und externen Schnittstellen,
• die Durchführung von Prüfungen zur Sicherung der Qualität von Arbeitsschritten.

Die Norm DIN EN ISO 9001:2008 hat sich dafür als Standard weltweit durchgesetzt. Die Idee, die hinter dem Qualitätsmanagement steckt, lässt sich folgendermaßen skizzieren: Gut organisierte Arbeitsabläufe sichern eine gute Qualität der Arbeitsergebnisse.