Qualitätsmanagement Struktur und Einführung der DIN EN ISO 9001

Die Normenfamilie der Reihe DIN EN ISO 9000 ff. ist Grundlage für das weltweit bekannteste und am weitesten verbreitete Managementsystem. Die Dokumente der Norm formulieren, was Unternehmen tun können und sollten, um den Qualitätsanforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Die zentralen Anforderungen sind in der DIN EN ISO 9001:2000 formuliert, die wir hier vorstellen.
Inhalt
Qualitätsmanagement: Struktur und Einführung der DIN EN ISO 9001

Worum geht's?

Ein Qualitätsmanagement-System (QM-System) ist weit mehr als der Zertifizierungsstempel auf Ihrer Korrespondenz. Richtig aufgebaut und angewandt stellt es ein wirkungsvolles Managementinstrument dar, mit Hilfe dessen Sie entscheidende Verbesserungen in Ihrer Organisation erreichen können:

  • die Regelung wiederkehrender Arbeitsabläufe,
  • die Festlegung von Verantwortungen,
  • die Organisation des Informationsflusses an internen und externen Schnittstellen,
  • die Durchführung von Prüfungen zur Sicherung der Qualität von Arbeitsschritten.

Die Norm DIN EN ISO 9001:2008 hat sich dafür als Standard weltweit durchgesetzt. Die Idee, die hinter dem Qualitätsmanagement steckt, lässt sich folgendermaßen skizzieren: Gut organisierte Arbeitsabläufe sichern eine gute Qualität der Arbeitsergebnisse.

Was bringt's

  • Sie lernen den Aufbau der ISO 9001 kennen.
  • Sie können die Anforderungen für Ihr Unternehmen daraus ableiten.
  • Sie erhalten Hinweise zur Umsetzung in Ihrem Unternehmen.

Was finden Sie hier?

  • Regeln der ISO 9001
  • Vorgehensweise zur Einführung - die 22 Schritte
  • 4 Arbeitsvorlagen und Checklisten

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Das komplette Kapitel mit allen Arbeitsvorlagen zum Download.

Qualitätsmanagement: Struktur und Einführung der DIN EN ISO 9001


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