Qualitätsmanagement Struktur und Einführung der DIN EN ISO 9001

Die Normenfamilie der Reihe DIN EN ISO 9000 ff. ist Grundlage für das weltweit bekannteste und am weitesten verbreitete Managementsystem. Die Dokumente der Norm formulieren, was Unternehmen tun können und sollten, um den Qualitätsanforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Die zentralen Anforderungen sind in der DIN EN ISO 9001:2000 formuliert, die wir hier vorstellen.

Worum geht's?

Ein Qualitätsmanagement-System (QM-System) ist weit mehr als der Zertifizierungsstempel auf Ihrer Korrespondenz. Richtig aufgebaut und angewandt stellt es ein wirkungsvolles Managementinstrument dar, mit Hilfe dessen Sie entscheidende Verbesserungen in Ihrer Organisation erreichen können:

die Regelung wiederkehrender Arbeitsabläufe,
die Festlegung von Verantwortungen,
die Organisation des Informationsflusses an internen und externen Schnittstellen,
die Durchführung von Prüfungen zur Sicherung der Qualität von Arbeitsschritten.

Die Norm DIN EN ISO 9001:2008 hat sich dafür als Standard weltweit durchgesetzt. Die Idee, die hinter dem Qualitätsmanagement steckt, lässt sich folgendermaßen skizzieren: Gut organisierte Arbeitsabläufe sichern eine gute Qualität der Arbeitsergebnisse.

Was bringt's?

Sie lernen den Aufbau der ISO 9001 kennen.
Sie können die Anforderungen für Ihr Unternehmen daraus ableiten.
Sie erhalten Hinweise zur Umsetzung in Ihrem Unternehmen.

Was finden Sie hier?

Regeln der ISO 9001
Vorgehensweise zur Einführung - die 22 Schritte
4 Arbeitsvorlagen und Checklisten

Teil 1: Qualitätsmanagement: Struktur und Einführung der DIN EN ISO 9001
Teil 2: Optimierung mithilfe eines Qualitätsmanagement-Systems
Teil 3: Grundlagen für das Qualitätsmanagement
Teil 4: Schritt 1: Leitlinien - Qualitätspolitik
Teil 5: Schritt 2: Leitlinien - Organisation
Teil 6: Schritt 3: Mitarbeiterführung
Teil 7: Schritt 4: Innovationsprojekte
Teil 8: Schritt 5: Beschaffung
Teil 9: Schritt 6: Vorbereitung und Prüfung der Verträge
Teil 10: Schritt 7: Vorbereitung der Aufträge
Teil 11: Schritt 8: Kernprozesse
Teil 12: Schritt 9: Prüfungen
Teil 13: Schritt 10: Austausch von Informationen
Teil 14: Schritt 11: Einstellung und Prüfung von Dokumenten
Teil 15: Schritt 12: Aktenordnung
Teil 16: Schritt 13: Archivierung
Teil 17: Schritt 14: EDV
Teil 18: Schritt 15: Bibliothek
Teil 19: Schritt 16: Technische Geräte
Teil 20: Schritt 17: QM-Dokumentation
Teil 21: Schritt 18: QM-Aufzeichnungen
Teil 22: Schritt 19: Umgang mit Fehlern
Teil 23: Schritt 20: Verbesserung des QM-Systems
Teil 24: Schritt 21: Internes Audit
Teil 25: Schritt 22: Bewertung des QM-Systems
Teil 26: Quellen und weiterführende Links zum Thema DIN EN ISO 9001