Six Sigma Konsequent auf dem Weg zum fehlerlosen Unternehmen

Six Sigma ist zu einem bewährten und wirksamen Instrument des Qualitätsmanagements geworden. Viele Unternehmen konnten damit ihre Kosten verringern, die Abläufe beschleunigen und vor allem Kunden besser zufrieden stellen. Der besondere Vorteil: Mit Six Sigma werden alle Prozesse besonders intensiv durchleuchtet, Abweichungen genau gemessen und Verbesserungen konsequent umgesetzt.

Doch die Einführung ist aufwendig und setzt standardisierte Schulungen von Mitarbeitern voraus. Diese müssen sich umfassendes Know-how, insbesondere in der Statistik, aber auch für viele andere Werkzeuge des Qualitätsmanagements aneignen. Diese Kompetenz bekommen sie zertifiziert. Ein wesentliches Merkmal des Six Sigma-Konzepts sind die sogenannten Gürtel. Diese Metapher ist dem Kampfsport entlehnt und soll sichtbar machen, welche Kompetenzen und Erfahrungen ein Six Sigma-Experte mitbringt.