Wenn dem Unternehmen Interessenten oder Kunden verloren gehen, ist das sehr bedauerlich. Deshalb ist die Vertriebsorganisation darauf auszurichten, dass Kundenbedarfe rechtzeitig erkannt und erfüllt werden. Hier müssen Außendienst und Innendienst Hand in Hand spielen. Und auch das Internet spielt eine immer wichtigere Rolle.
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