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Das 360-Grad-Feedback

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Das 360-Grad-Feedback bietet als ein Personalentwicklungsinstrument insbesondere für Führungskräfte die Möglichkeit, umfassende und ehrliche Rückmeldungen zu bekommen.

Die 360-Grad-Einschätzung soll einen kompletten Selbstbild-Fremdbild-Vergleich herstellen, das heißt, der Betroffene erhält anonym eine Rund-um-Rückmeldung von seinen Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern und Kunden.

Ziel des 360-Grad-Feedbacks ist es, versteckte Fähigkeiten bewusst zu machen und diese eventuell zu aktivieren: Lernen durch Rückmeldung, lautet die Devise.

Merkmale des 360-Grad-Feedbacks

Ein Coachingprozess mit der 360-Grad-Feedback-Methode umfasst folgende Schritte:

Schritt 1:  Klärung der Ziele des 360-Grad-Feedbacks in Zusammenarbeit mit einem Coach

Schritt 2:  Erstellung eines Fragebogens

Schritt 3:  Auswahl der Feedbackgeber aus Führungskräften, Kollegen, Mitarbeitern und Kunden

Schritt 4:  Durchführung des Feedbacks anhand der Fragebögen

Schritt 5:  Auswertung (Anonymität wahren!)

Schritt 6:  Rückmeldung der Ergebnisse in persönlichen und individuellen Coachinggesprächen; Erarbeitung von operationalisierten Verbesserungsmaßnahmen

Schritte des 360-Grad-Feedbacks

Eine zweite 360-Grad-Feedbackrunde sollte im Abstand von 5-6 Monaten mit einem modifizierten Fragebogen erfolgen, um die Wirkung der ersten Runde zu überprüfen.

Grundsätzlich kann die 360-Grad-Feedback-Methode auch als ein guter Einstieg in die Entwicklung einer echten Feedback-Kultur gesehen werden. Die anonyme, schriftliche Form des Feedbacks würde dann durch eine mündliche und persönliche Form abgelöst.

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