Problemlösungsmethoden Lösungen für betriebliche Aufgaben entwickeln

Mitarbeiter müssen nicht nur Routineaufgaben erfüllen. Immer häufiger bekommen sie neue, bislang unbekannte Aufgaben übertragen. Die Vorgesetzten erwarten ein schlüssiges Konzept, das die Problemlösung beschreibt. Hilfreich dabei ist, wenn ein allgemeines Problemlösungsschema sowie Methoden und Werkzeuge dafür eingesetzt werden.