Prozessmanagement Prozesse planen, gestalten und optimieren in der Prozessorganisation

Wer Prozesse richtig definiert, gestaltet und lebt, kann Kunden besser zufrieden stellen und kann schneller neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln. Er hat Kosten und Qualität im Griff und vermeidet bei seinen Mitarbeitern Frustration, die dann entsteht, wenn nicht alles planmäßig läuft.

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Prozessmanagement: Prozesse planen, gestalten und optimieren in der Prozessorganisation
Umfang: 33 Seiten + 21 Arbeitsvorlagen, Checklisten und Excel-Arbeitsmappen


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