Kundensegmentierung Zielgruppen unterscheiden und individuell ansprechen

Unternehmen, die alle Kunden über einen Kamm scheren, machen es keinem recht. Kundenorientierung setzt voraus, seine Zielgruppe genau zu kennen und wichtige Teilgruppen zu identifizieren. Diese Kundensegmente haben ihre jeweiligen Werte, Glaubenssätze, Einstellungen, Verhalten oder Lebensstile. Sinus-Milieus, Semiometrie-Analysen, Roper Comsumer Styles, die Zielgruppen-Galaxie oder die Limbic Map helfen dabei, diese zu beschreiben.