Marketing

Mündliche Verstärker So kommen Sie bei Kunden ins Gespräch

von Anne M. Schüller

Empfehlungen sind die besten Verkaufsargumente. Der Beitrag zeigt, welche Möglichkeiten es gibt, bei potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen. weiterlesen »

Fachartikel

Innovationen Chancen von Kundendialog und Ko-Kreation

von Rolf Schneidereit

Der Erfolg von Produkten und Services hängt künftig immer stärker vom Dialog mit Kunden ab. Kundenorientierung ist gut. Den Kunden als Partner zu haben ist besser. weiterlesen »

Vermarktung Services erfolgreich bepreisen

von Dirk Zimmermann

Welche Preise können Unternehmen für Services verlangen und wie nehmen Kunden bestimmte Preise wahr? Dieser Beitrag zeigt, was bei der Bepreisung von Services wichtig ist. weiterlesen »

Kundenbindung Weihnachtskarten statt Wein

Geschäftspartner sollten sich mit ihren Weihnachtspräsenten mehr Mühe geben. Wein ist out, dafür sind handgeschriebene Grußkarten bei Managern in. So das Ergebnis einer aktuellen Umfrage. weiterlesen »

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Buchempfehlungen »

Eggert, UlrichZukunft Handel Wettbewerb der Ideen und Konzepte

Der Handel ist unter enormem Druck: Billig soll es für den Kunden sein und trotzdem bequem und erlebnisorientiert. Gleichzeitig setzen die Konkurrenten zu. Der ausgewiesene Handelsexperte Ulrich Eggert skizziert in diesem Buch eine Fülle von Trends, Szenarien und möglichen Lösungen, um dem Druck standzuhalten und die Entwicklungen für sich zu nutzen. Alle Marketing-Verantwortlichen, für die der Handel ein wichtiger Absatzkanal ist, können davon lernen. weiterlesen »

Bauer, Hans H.; Heinrich, Daniel; Samak, Michael (Hrsg.)Erlebniskommunikation Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis

Das Marketing muss sich schon etwas Besonderes einfallen lassen, wenn es in der gigantischen Fülle von Werbebotschaften beim potenziellen Kunden auffallen will. Mit Erlebniskommunikation soll der Kunde vor allem emotional angesprochen und zum Mitmachen bewegt werden. Die Herausgeber dieses Sammelbandes stellen viele spannende Forschungsergebnisse vor, die dem Praktiker zeigen, worauf zu achten ist und was funktionieren kann. weiterlesen »

Fischer, Karl Peter; Wiessner, Daniela; Bidmon, Robert KAngewandte Werbepsychologie in Marketing und Kommunikation

Mehr Kundenorientierung fordern die Autoren dieses Buches. Das setzt unter anderem voraus, dass Unternehmen ihre Kunden besser verstehen. Es geht darum, wie das situative und persönliche Sich-Einlassen des Kunden auf ein Angebot genutzt werden kann, um Marketingziele zu erreichen. Werbeinteressierte erfahren und lernen, wie sie die Kaufmotive des Kunden erkennen und in ihrer Werbeplanung nutzen. weiterlesen »

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