Qualitätsmanagement

Qualitätssicherungsvereinbarung Mit dem Lieferanten Qualitätsstandards festlegen

Qualitätssicherungsvereinbarungen (QSV) nehmen Lieferanten gehörig in die Pflicht. Dafür wissen sie von vornherein, was von ihnen erwartet wird und welches Risiko sie eingehen.weiterlesen »

Fachartikel

Qualitätsmängel Die Top Ten der Software-Fehler 2011

von Rudolf van Megen

Unzureichende Qualität führte 2011 zu zahlreichen Software-Pannen - mit gravierenden Folgen für Unternehmen. Eine Rückschau auf die Top Ten der Sofware-Fehler. weiterlesen »

Umweltsiegel Was bei einer Zertifizierung wichtig ist

von Ralf W. Seifert und Heidi Strebel

Für Stakeholder spielt die Umweltverträglichkeit von Geschäftstätigkeiten eine immer größere Rolle. Unternehmen sollten sich deshalb im Dickicht der Umwelt-Zertifizierungen auskennen. weiterlesen »

Verbessern statt verschwenden Wie dauerhaftes Wachstum gelingt

Um dauerhaft wachsen zu können, sollten Unternehmen auf nachhaltige Produktoptimierung setzen. Warum Kaizen dafür geeignet ist, erklärt unsere Expertin. weiterlesen »

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Buchempfehlungen »

Oakland, John; Morris, PeterSchnellkurs TQM Qualitäts- und Change-Management in Wort und Bild

Das Comic-Buch von Professor John Oakland und dem Grafiker Peter Morris soll den Zugang zur Theorie des Total Quality Managements (TQM) erleichtern und wissenschaftliche Werke zu eben diesem Thema ergänzen. Die Autoren zeigen in ihrem Schnellkurs, wie wichtig TQM für den Erfolg von Organisation und Mitarbeiter ist. Vorausgesetzt wird dabei die Bereitschaft, sich verändern zu wollen, um besser als die Konkurrenz zu werden. weiterlesen »

George, Michael L.; Rowlands, David; Price, Mark; Maxey, JohnThe Lean Six Sigma Pocket Toolbook A Quick Reference Guide to Nearly 100 Tools for Improving Process Quality, Speed, and Complexity

Fehler und Verschwendung im Unternehmen beseitigen – darum geht es, wenn Methoden und Werkzeuge aus Six Sigma und Lean Management eingesetzt werden. Die Autoren haben in diesem Ratgeber eine Fülle davon zusammengestellt und erläutert. Kurz, knapp und auf den Punkt gebracht erklären Sie, wofür das jeweilige Werkzeug gut ist, wie es eingesetzt wird und worauf zu achten ist. Experten dürften die meisten kennen, alle anderen gewinnen einen guten Überblick. weiterlesen »

Warzecha, BettinaProblem Qualitätsmanagement Prozessorientierung, Beherrschbarkeit und Null-Fehler-Abläufe als moderne Mythen

Beim Qualitätsmanagement sollte es eigentlich um die Qualität der Produkte und Dienstleistungen gehen. Doch die Managementsysteme in diesem Aufgabenbereich sind so ausgeklügelt, dass die Mitarbeiter und Manager sich mehr damit befassen, Regeln und Pflichten zu erfüllen (Dokumentation), als wirklich die Qualität zu erfüllen, beklagt die Autorin in diesem Buch. weiterlesen »

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