Praxistipps

Beziehungsmanagement Wie Sie mit schlechten Nachrichten richtig umgehen

Die Situation ist Ihnen sicher nicht unbekannt: Entweder Sie müssen Ihrem Gegenüber eine schlechte Nachricht übermitteln oder aber unerfreuliche Meldungen entgegen nehmen. Wie gehen Sie damit um?weiterlesen »

Verkauf Wie Sie mit Kommissionsvertrieb Ihren Absatz ankurbeln

Verkaufen Sie bisher Ihre Produkte und Dienstleistungen direkt an Ihre Kunden? Dann sollten Sie sich überlegen, ob Sie nicht bestimmte Kundenkreise über Vermittler besser erreichen und mit diesem Kommissionsvertrieb Ihre Umsätze steigern können. weiterlesen »

Zeitmanagement Wie Sie mit besserem Zeitmanagement Stress abbauen

Jeder hat ihn, keiner will ihn. Gemeint ist der Stress, der vor allem durch ständigen Zeitdruck erzeugt wird: Scheinbar müssen immer mehr Aufgaben in der gleichen Zeit erledigt werden. Und das möglichst bei einer Fehlerquote von Null. Ein wirksames Gegenmittel besteht darin, mit der Ressource Zeit möglichst effizient umzugehen und diese so gut wie möglich zu nutzen. weiterlesen »

Kundenbesuche Besuchskosten runter, Gewinne rauf

Kundenbesuche sind die zentrale Maßnahme, um wichtige Kunden zu pflegen und Abschlüsse zu erzielen. Damit aber die Aufträge nicht nur Umsätze, sondern auch Rendite erzielen, sollten Sie die Kosten je Besuch unter Kontrolle halten. Doch wie können Sie vermeiden, dass Mitarbeitermotivation und Kundenpflege unter der Kontrolle leiden?weiterlesen »

Lager-Check Gut gestapelt ist nicht alles

Das Lager ist in vielen Unternehmen ein enormer Kostenblock. Doch Sparen kann man fast immer. Prüfen auch Sie jetzt: Ist Ihr Lager effizient organisiert, ausreichend ausgelastet und modern genug?weiterlesen »

Liquidität So sichern Sie Forderungen besser ab

Zum Zeitpunkt der Auftragserteilung ist das Verhältnis zum Kunden in der Regel recht entspannt. Sorgen Sie dafür, dass dies auch bei der Rechnungsstellung so bleibt und Sie zügig an Ihr Geld kommen.weiterlesen »

Beschwerdemanagement Wenn der Kunde sauer ist

Gute Kundenbeziehungen sind in dieser wirtschaftlichen Phase, in der die Neukundengewinnung besonders schwierig ist, wichtiger denn je. Deshalb sollten Sie sich bei Problemen intensiv um eine Versöhnung mit verärgerten Kunden bemühen.weiterlesen »

Abläufe verbessern So senken Sie Vertriebskosten

Auch der Vertrieb muss in schwierigen Zeiten sparen, denn er bringt nicht nur den Umsatz, sondern kostet auch Geld. Allerdings sollte man sinnvoll sparen und Kosten nachhaltig und mit möglichst geringen negativen Wirkungen auf die Umsätze reduzieren.weiterlesen »

Finanzierungslücke So sagen Sie es Ihrer Bank

Das kann schnell passieren: Kunden zahlen verspätet oder eine defekte Maschine muss ersetzt werden - und schon weist Ihr Liquiditätsplan einen vorübergehenden Fehlbetrag aus. Um diesen Engpass zu überbrücken, sind Sie meist auf die Hilfe Ihrer Hausbank angewiesen. Die Hausbank, mit der Sie über eine Verlängerung Ihrer Kreditlinien sprechen müssen, möchte in diesem Zusammenhang vor allem eines wissen: Haben Sie Ihre Finanzplanung wirklich im Griff?weiterlesen »

Loben So führen Sie ein Anerkennungsgespräch

Auch loben will gelernt sein: Wenn Sie einem Mitarbeiter für seine Leistung eine Anerkennung aussprechen möchten, sollten Sie darauf achten, dass die motivierende Wirkung auch voll zum Tragen kommt. weiterlesen »

Website Ideal zur Personalbeschaffung

Aus Kostengründen gehen immer mehr Unternehmen dazu über, ihre Website auch für die Personalbeschaffung zu nutzen. Der Vorteil liegt nicht nur darin, dass sich mehr Bewerber melden als durch Stellenanzeigen allein. Vielmehr reduziert sich der Bearbeitungsaufwand durch das automatisierte Auswahlverfahren enorm. weiterlesen »

Mehr verkaufen 10 Stufen zum schlagkräftigen Vertrieb

In schwierigem Fahrwasser kommt dem Vertrieb besondere Bedeutung zu: Er muss bestehende Kunden binden und zu Aufträgen animieren und trotz der schwierigen Umstände versuchen, neue Kunden zu finden. Optimieren Sie deshalb in einen schlagkräftigen Vertrieb und organisieren Sie die Prozesse mit der geeigneten Software. Setzen Sie dabei auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung und gehen Sie bei der Einführung Schritt für Schritt vor. Prüfen Sie mit dieser Checkliste, auf welcher Stufe Sie stehen, und gehen Sie den nächsten Schritt. weiterlesen »

Verhandlungstechnik So verhandeln Sie erfolgreich mit Ihrer Bank

Noch immer nehmen viele Chefs die Konditionen ihrer Hausbank als gegeben hin. Dabei kann man häufig mit einer guten Vorbereitung mehr für sein Unternehmen herausholen: Niedrigere Zinsen, höhere Kreditlinien, längere Laufzeiten oder die Freigabe von Sicherheiten.weiterlesen »

Effiziente Aufgabenverteilung Sparen durch klugen Personaleinsatz

Angestellte, aber auch Dienstleister, kosten viel Geld. Ärgerlich wird es, wenn man die Sache auch hätte billiger haben können. Hier finden Sie einige Beispiele und Möglichkeiten, um durch Eigeninitiative Geld zu sparen.weiterlesen »

Karriere In fünf Schritten zum perfekten Networker

Heute ist Networking eine der wesentlichen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Karriere. Doch wie damit beginnen? In fünf einfachen Schritten können Sie sich erfolgreich vernetzen. weiterlesen »

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