Vorlage

Prozesse analysieren, gestalten und optimieren

In dieser Vorlage haben wir für Sie die einzelnen Schritte zur Analyse und Planung von Prozessen zusammengestellt - mit ausführlichen Checklisten.

21 Seiten

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Wer Prozesse richtig definiert, gestaltet und lebt, kann Kunden besser zufriedenstellen und kann schneller neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln. Er hat Kosten und Qualität im Griff und vermeidet bei seinen Mitarbeitern Frustration, die dann entsteht, wenn nicht alles planmäßig läuft. In diesem Dokument finden Sie:

  • Vorlagen zur In-Scope- und Out-of-Scope-Analyse für die Abgrenzung des Prozesses
  • Vorlagen zur Ziel- und Strategiebeschreibung
  • Leistungsindikatoren und Leistungsmerkmale für die Prozessqualität
  • Beispiele für Hauptprozesse in der Wertkette des Unternehmens
  • Vorlagen zur Visualisierung und Beschreibung von Prozessen
  • SWOT-Analyse für die Ermittlung von Schwachstellen im Prozess
  • Beispiele für mögliche Schwachstellen und ihre Zuordnung im Ishikawa-Diagramm
  • Vorlagen zur Maßnahmenplanung für die Prozessverbesserung
  • Umsetzung von Prozessverbesserungen im Unternehmen
Datei
Microsoft Word Datei (432,5 KB)
AnforderungenMicrosoft® Word97
Umfang21 Seiten
Art.-Nr.99.012.01
Autorbusiness-wissen.de
Schlagwörter Unternehmensführung, Prozessmanagement

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