Dokumenten-Paket

Servicemanagement

Wie Sie ein Servicekonzept entwickeln und im Unternehmen implementieren, um Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

29 Seiten + 15 Arbeitsvorlagen, Checklisten und Übersichten

EUR 9,80
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Mit diesem Dokumenten-Paket lernen Sie, bessere Serviceangebote zu entwickeln, als Ihre Wettbewerber. Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und die Verkäufe. Sie entwickeln attraktive und eigenständige Geschäftsmodelle mit Ihren Serviceangeboten.

Inhalt

  • Identifikation von Dienstleistungen
  • Kundenprozesse analysieren
  • Kontinuierliches Ideenmanagement für Service
  • Strategien für Service
  • Marketing für produktbegleitende Serviceangebote
Datei
ZIP-Datei (723,0 KB)
AnforderungenMicrosoft® Office97
Umfang29 Seiten + 15 Arbeitsvorlagen, Checklisten und Übersichten
Art.-Nr.99.063
Autorbusiness-wissen.de
Schlagwörter Qualitätsmanagement, Servicemanagement, Unternehmensgründung

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