Fragen klären im Kundengespräch

Schreiben Sie die wichtigsten Akteure in Ihrer Wertschöpfungs- bzw. Problemlösekette auf. Schreiben Sie zu jedem Akteur drei Namen auf, mit wem Sie dazu sprechen wollen und können. Schreiben Sie die Termine auf, bis wann Sie jeweils mit den Kunden gesprochen haben wollen. Und klären Sie das Thema des Gesprächs. Formulieren Sie dann mithilfe dieser Vorlage konkrete Fragen für das Gespräch mit dem jeweiligen Akteur und halten Sie die Antworten fest.