Dokumenten-Paket

Konfliktmanagement

Wie Sie Konflikte im Unternehmen erkennen, beschränken und schnell Lösungen finden. Sie erfahren bewährte Vorgehensweisen des Konfliktmanagements und sorgen für eine angemessene Konfliktlösung, bessere Zusammenarbeit und eine positive Unternehmenskultur.

28 Seiten E-Book und 4 Vorlagen

EUR 9,80
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Konflikte können vielfältige Ursachen haben, sie können unterschiedliche Formen annehmen, und es gibt viele Möglichkeiten zur Bewältigung und Lösung. Deshalb gibt es keine eindeutige und verlässliche Anleitung, wie Konflikte gelöst werden können. Wichtig ist vor allem:

  • erkennen, um welche Art von Konflikt es sich handelt
  • Konfliktpotenziale und Konflikte rechtzeitig zu erkennen
  • mit gezielten Fragen Konflikte analysieren
  • die Phase erkennen, in der sich der Konflikt befindet
  • die passende Vorgehensweise wählen, um den Konflikt zu bearbeiten und zu lösen

Machen Sie sich immer zunächst bewusst, welche Konfliktebenen es gib, um die Konfliktursache zu ergründen. Sie wissen dann, wie Sie vorgehen müssen, um eine Lösung für den Konflikt zu finden.

Wenn es Ihre Aufgabe ist, eine Konfliktlösung zu finden und einen Konflikt zu bewältigen, dann müssen Sie ihn genau analysieren. Mit der Vorlage Konflikte zwischen Mitarbeitern erkennen und lösen gehen Sie Schritt für Schritt vor, um Ihr Ziel zu erreichen.

Für den konstruktiven Umgang mit Konflikten finden Sie in der Vorlage Als Konfliktpartei auf das Konfliktgespräch vorbereiten einige Tipps und Regeln, was Sie beim Konfliktgespräch beachten sollten. Die Kontrollfragen in der gleichnamigen Vorlage helfen Ihnen dabei.

Wenn Sie zwischen zwei Konfliktparteien vermitteln müssen, sollten Sie den Prozess der Konfliktlösung durchgehen. Wie Sie zu einer Konfliktlösung finden, entnehmen Sie der Vorlage Konflikte als neutrale Person lösen.

Mit den Methoden des Konfliktmanagements tragen Sie als Vorgesetzter, Führungskraft oder Mitarbeiter dazu bei, dass Konflikte in Ihrem Unternehmen beschränkt bleiben und Lösungen schnell gefunden werden. Sie helfen auch bei Konflikten mit Lieferanten, Partnern oder Kunden.

 

Inhalt

  • Wofür es Konfliktmanagement braucht
  • Konflikte erkennen
  • Konfliktlösung durch Konfliktanalyse
  • Konstruktiver Umgang mit Konflikten
  • Mit Methoden des Konfliktmanagements Konflikte bewältigen
Datei
ZIP-Datei (652,5 KB)
AnforderungenMicrosoft® Office97
Umfang28 Seiten E-Book und 4 Vorlagen
Art.-Nr.99.031
Autorbusiness-wissen.de
Schlagwörter Führungskompetenz, Mitarbeitergespräch, Mobbing

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