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Kundenservice am Telefon: Richtiger Umgang mit nervigen Kunden

Mit dieser Vorlage können Sie Telefongespräche mit Kunden vorbereiten. Sie üben, wie Sie sich während des Gesprächs verhalten. Freundliches Auftreten ist nämlich gerade dann wichtig, wenn Kunden sich beschweren.

4 Seiten

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Datei
Microsoft Word Datei (65,5 KB)
AnforderungenMicrosoft® Word97
Umfang4 Seiten
Art.-Nr.99.000.010
Autorbusiness-wissen.de

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