Excel-Vorlage: Customer Lifetime Value ermitteln
Beschreibung
Mit dieser Excel-Vorlage ermitteln Sie den sogenannten Customer Lifetime Value, also den Kundenwert oder Kundenertragswert über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung. In der Excel-Tabelle legen Sie den Kapitalisierungszinssatz fest, über den zukünftige Umsätze und Kosten abgezinst werden.
Dann unterscheiden Sie sämtliche kundenspezifischen Kosten. Sie stellen demnach zusammen:
- Einzahlungen aus Verkauf, Wartung und Sonstiges
- Auszahlungen für Pre-Sales Aquisition, Außendienstbesuche, Angebotserstellung usw.
Ergebnisse aus der Excel-Vorlage „Customer Lifetime Value ermitteln“
Sie erhalten Ihre Ergebnisse automatisch innerhalb der Tabelle. Berechnungen werden
- nominal und nominal kumuliert und
- diskontiert und diskontiert kumuliert.
Die Ergebnisse lesen Sie nur noch ab, nutzen sie als Grundlage für eine mögliche Maßnahmenplanung oder für die Argumentation sowie die Dokumentation.
Details
| Umfang: | 1 Tabelle |
| Dateiformat: | Microsoft Excel Datei |
| Anforderungen: | Die Datei wurde erstellt für Excel 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Excel 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen. |
| Artikel-Nummer: | 99.010.12 |
