Dokumenten-Paket

Customer Relationship Management (CRM)

Wie Sie das Customer Relationship Management nutzen, um den Kundenwert zu erhöhen. Mit Leitfaden zur Einführung eines CRM-Systems im Unternehmen.

23 Seiten E-Book, 4 Excel-Tabellen und 6 Vorlagen

EUR 9,80
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Mit diesem Dokunenten-Paket lernen Sie, wie Sie mit Customer Relationship Management (CRM) Kunden gewinnen und binden können. Sie verbessern die Qualität der Kundenbeziehung und erhöhen die Effizienz der Zusammenarbeit. Sie wissen, wie Sie den Kundenwert erhöhen (Up-Selling und Cross-Selling).

Inhalt

  • CRM zwischen Kundenpflege und EDV-Problem
  • Aufgaben, um Kundenpotenziale zu erschließen
  • Lösungen im Rahmen des Customer Relationship Managements
  • Werkzeuge und technische Unterstützung
Datei
ZIP-Datei (1,2 MB)
AnforderungenMicrosoft® Office97
Umfang23 Seiten E-Book, 4 Excel-Tabellen und 6 Vorlagen
Art.-Nr.99.103
Autorbusiness-wissen.de
Schlagwörter Vertrieb, Customer Relationship Management, Kundenbindung, Kundenanalyse

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