Checkliste

Bewertung Dienstleistung und Service

Mit dieser Excel-Checkliste können Sie anhand einzelner Kriterien für die Bewertung von Dienstleistungen beziehungsweise Services eine erste Bestandsaufnahme (Stärken und Schwächen) durchführen und die Ergebnisse bewerten.

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Bei Dienstleistungen beziehungsweise Services geht es bei der Bewertung um Aspekte wie

  • technische Fähigkeiten
  • Freundlichkeit
  • Beratung
  • Termintreue
  • Verfügbarkeit
  • Kreativität
  • Fachwissen
  • Flexibilität
Datei
(47,8 KB)
AnforderungenMicrosoft® Excel2007
Umfang1 Tabelle
Art.-Nr.99.129.31
Autorbusiness-wissen.de
Schlagwörter Qualitätsmanagement

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