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Überwachung eines SAP-Dienstleisters

Weil Mitarbeiter eines internationalen Handelsunternehmens sich über lähmende Antwortzeiten ihres SAP Systems beklagten, sah die Unternehmensleitung Handlungsbedarf. Eine Hochrechnung zeigte, dass diese Störung das Unternehmen jährlich rund 700.000 Euro kostete. Zur Ursachenforschung wurde ein Dienstleister mit einer Netzwerkmessung beauftragt.

26 Seiten

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Inhalt

  • Wie ein internationales Handelsunternehmen auf eine Störung bei den SAP Antwortzeiten reagierte,
  • wie ein externer Dienstleister die Ursachen für die Störung mit Hilfe einer Netzwerkmessung klären konnte.
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PDF Datei (1,5 MB)
Umfang26 Seiten
Art.-Nr.106.000.012
AutorSymposion Publishing GmbH

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