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Das Projektmodell zur Einführung von Service-Level-Management

Für jedes Service-Level-Projekt ist eine systematische Planung und Durchführung hilfreich. Das in diesem Beitrag vorgestellte Projektmodell für die Einführung von Service-Level-Management leistet dabei wertvolle Unterstützung.

62 Seiten

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Inhalt

  • wie Service-Level-Agreements eingeführt werden,
  • welche Phasen und Werkzeuge das Projektmodell für SLAs bereitstellt,
  • wie mit Hilfe des Projektmodells fallspezifische Lösungen erarbeitet werden können.
Datei
PDF Datei (1,2 MB)
Umfang62 Seiten
Art.-Nr.106.000.112
AutorSymposion Publishing GmbH
Schlagwörter Unternehmensführung, Servicemanagement

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