Excel-Tabelle

Kundenbewertung und daraus Maßnahmen für die Kundenbearbeitung ableiten

Leiten Sie je nach Bedeutung des Kunden konkrete Maßnahmen für die Kundenbearbeitung ab. Stellen Sie in dieser Excel-Tabelle die Anzahl der Kunden, die Sie mit einer Maßnahme bearbeiten wollen, übersichtlich dar.

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Bei der Bearbeitung von Kunden sollten Sie immer differenziert vorgehen - je nach Bedeutung des Kunden. Dazu können Sie mit diesen Tabellen Ihre Kunden bewerten und segmentieren in Abhängigkeit von der Affinität des Kunden zu Ihrem Unternehmen und seiner Stellung am Markt und Bedeutung für Ihr Unternehmen. Daraus leiten Sie konkrete Maßnahmen für die Kundenbearbeitung ab. In einer weiteren Tabelle haben Sie eine Übersicht, wie viele Kunden Sie mit den jeweiligen Maßnahmen bearbeiten wollen.

Datei
(29,6 KB)
AnforderungenMicrosoft® Excel2007
Umfang1 Tabelle
Art.-Nr.99.016.29
Autorbusiness-wissen.de

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