Merkmale zur Beschreibung der Kunden

Merkmale zur Beschreibung der Kunden

In dieser Vorlage finden Sie mögliche Merkmale zur genauen Beschreibung Ihrer Zielgruppe und Ihrer Kunden. Diese Merkmale charakterisieren insbesondere die Rahmenbedingungen und Charakteristika der Kunden. Für die Kundenanalyse bringen Sie diese Merkmale in Verbindung mit dem jeweiligen Kundenverhalten und Kaufverhalten. Sie nutzen das Persona-Konzept, um Ihre Kunden anschaulich zu beschreiben.

Details

Umfang:	6 Seiten
Dateiformat:	Microsoft Word Datei
Anforderungen:	Die Datei wurde erstellt für Word 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Word 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:	99.010.21

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Dokumenten-Paket Kundenanalyse

Informationen über Kunden sammeln und auswerten ▪ Kundenerwartungen und Anforderungen verstehen ▪ mit Excel-Tool für die Berechnung des Kundenwerts
51 Seiten E-Book, 14 Excel-Vorlagen, 14 Vorlagen und 2 Formulare

Dokumenten-Paket Kundensegmentierung

Kunden in unterschiedliche Kundensegmente einteilen ▪ Modelle zur Abgrenzung von Zielgruppen für Produkte und Werbung ▪ mit Vorlagen zum Persona-Konzept ▪ und für die Clusteranalyse
64 Seiten E-Book, 5 Excel-Vorlagen, 8 Vorlagen und 1 Formular

Dokumenten-Paket Customer Journey

Customer Journey und Kaufprozesse aus Kundensicht analysieren ▪ mit Vorlage für die Customer-Journey-Map ▪ und Schwachstellenanalyse am Customer Touchpoint
53 Seiten E-Book, 8 Excel-Vorlagen, 2 Checklisten, 11 Vorlagen und 2 Formulare

Merkmale zur Beschreibung der Kunden

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6 Seiten

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