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Callcenter Mitarbeiterqualifizierung führt zu mehr Servicequalität

Schlecht geschulte Mitarbeiter in Callcentern führen zu schlecht gelaunten Kunden am Telefon. Bei immer anspruchsvolleren Aufgaben, ist die Qualifizierung des Personals eine Notwenigkeit. Gerade bei Führungskräften wird dies jedoch vernachlässigt.weiterlesen »

IT-Berater 2.0 Wirtschaftsexperten so gefragt wie Informatiker

Knapp jede zweite Stellenanzeige für IT-Berater mit Berufserfahrung richtet sich an Absolventen mit Wirtschaftstudium. Damit werden Wirtschaftswissenschaftler für die IT-Beratung genauso häufig gesucht wie studierte Informatiker. Dabei sind die Ansprüche komplex: Die kommende Generation muss technisch exzellent und wirtschaftlich versiert sein.weiterlesen »

IT-Branche Diplomanden sind ein Muss

Berufserfahrung ersetzt bei IT-Jobs keinen Hochschulabschluss. In rund neun von zehn Stellenanzeigen für IT-Positionen suchen Personalchefs nach Mitarbeitern mit Diplom. Neben Informatikern haben Wirtschaftswissenschaftler, Wirtschaftsinformatiker und Ingenieure gute Karten - Hauptsache studiert.weiterlesen »

Globale Arbeitswelt Deutsche Managerinnen fühlen sich schlecht vorbereitet

Männliche Führungskräfte sind zielstrebiger und eher bereit, neue Technologien zu erlernen und anzuwenden als ihre weiblichen Kollegen. So sind sie besser auf die zunehmende Internationalisierung der Arbeitswelt vorbereitet - sagt eine Studie des Managementberatungsdienstleisters Accenture. Ein Grund wird im Leitbild der Managerinnen gesehen, das durch so genannte soft skills" geprägt ist. weiterlesen »

Weiterbildung Kompetenzen entwickeln oder Kosten abwägen?

Die berufliche Weiterbildung in den Betrieben wird oft kritisiert, weil sie nicht den erhofften Nutzen für die Unternehmen und die Mitarbeiter bringt. Deshalb fällt sie schnell dem Rotstift zum Opfer. Dabei sind die Kompetenzen der Mitarbeiter in den meisten Fällen der zentrale Faktor im Wettbewerb. Entscheidend ist, die effektiven Formen der Weiterbildung zu finden und zu nutzen.weiterlesen »

Wunderer, RolfDer gestiefelte Kater als UnternehmerLehren aus Management und Märchen

Der unerschöpfliche Fundus der Grimm’schen Märchenwelt ist für den Personalmanagement- und Führungsexperten Rolf Wunderer die Grundlage, um Managern zu zeigen, warum es sich auch heute lohnt, Märchen zu lesen. Eindrucksvoll zeigt er, was sich daraus alles lernen lässt.weiterlesen »

Fauss, MonicaLernen ist LebenKnow-how für die zweite Lebenshälfte

Das Buch macht allen Mut, die im Alter nicht rasten und rosten wollen, sondern neue Herausforderungen angehen und viel Lernen wollen. Es zeigt konkrete Lösungen und viele Beispiele dafür auf.weiterlesen »

Diagnose Lässt sich die Eignung von Mitarbeitern in Tests messen?

Sind Bewerber oder junge Mitarbeiter in der Lage, neue Aufgaben im Unternehmen zu übernehmen? Welche Eigenschaften, Wertvorstellungen, Qualifikationen und Verhaltensweisen bringen sie mit? Es gibt unterschiedliche Methoden der beruflichen Eignungsdiagnose, die darüber Aufschluss geben sollen. Oft werden Persönlichkeitstests zur Potenzial-Analyse eingesetzt. Sie können ein differenziertes Bild zeichnen, wenn sie richtig eingesetzt werden.weiterlesen »

Wirtz, HeribertSchlüsselqualifikationen für Banker

Nicht nur Bankangestellte lernen in diesem Buch wichtige methodische, persönliche und kommunikative Methoden kennen, um ihre Kompetenzen dort zu erweitern, wo es heutzutage am wichtigsten ist.weiterlesen »

Zertifiziert Bessere Ergebnisse mit standardisiertem Projekt-Know-how

Projekte managen ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die besondere Qualifikationen und Qualitäten erfordert. Noch immer scheitern sehr viele Projekte, weil es daran mangelt. Die Zertifizierungen zum Projektmanager sollen helfen, die Qualifikation zu verbessern und spezifisches Know-how weiterzugeben.weiterlesen »

Wer agiert als LEHRKRAFT? Jeder Mensch, der Dinge erklärt ...

Die meisten Leute meinen mit „Lehrkraft“ ausschließlich Personen, die in Schule und Ausbildung, inkl. Instituten der Erwachsenenbildung (bzw. innerhalb von Organisationen oder Firmen) unterrichten. Damit hätten wir schon sehr viele Personen, aber die Zahl „Teilzeit“-Lehrer und Lehrerinnen ist weit größer.weiterlesen »

Profil Unternehmen suchen Mitarbeiter mit Auslandserfahrung

Die Internationalisierung an deutschen Universitäten eröffnet neue Potenziale für die Personalrekrutierung im deutschen Mittelstand.weiterlesen »

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