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Next Generation Outsourcing Baukastenprinzip für individuelle Outsourcing-Lösungen

Was in traditionellen Industrien, wie der Automobilbranche, bereits seit Jahrzehnten praktiziert wird, setzt sich nun auch beim IT-Outsourcing immer mehr durch – die Zerlegung komplexer Services in einzelne Bausteine. Während die Module standardisiert gefertigt werden, erfolgt deren Zusammensetzung kundenindividuell – was nicht nur Zeit, sondern auch Kosten spart.weiterlesen »

Voice over IP Internet-Telefonie verliert Anhänger

Unternehmen planen immer seltener einen Umstieg auf Internet-Telefonie. Dies liegt vor allem an den damit verbundenen Investitionen, wie beispielsweise Schulungsaufwand für die Mitarbeiter und Sicherheitsbedenken wegen des erhöhten Risikos der IP-Netze: Hacker können sich auf diesem Wege Zugriff auf sensible Firmendaten verschaffen und das Abhören und das kostenlose Mitbenutzen der Leitungen wird erleichtert.weiterlesen »

Olbrich, AlbertITIL kompakt und verständlichEffizientes IT Service Management

ITIL hat sich zu einem Standard für IT Service Prozesse entwickelt. Der Autor stellt in diesem Buch alle wichtigen Elemente und Prinzipien ausführlich vor. Dabei kann auch der Leser seine Erläuterungen verstehen, der von Hause aus kein IT-Experte ist. Besonders hilfreich ist, wie Olbert die Möglichkeiten zur praktischen Implementierung aufzeigt.weiterlesen »

Launch-Management IT-Großprojekte zum Erfolg führen

IT-Großprojekte werden oft vorzeitig abgebrochen, dauern länger oder werden teurer als geplant. Dabei entstehen Imageschäden, die häufig unterschätzt werden. Mangelndes Risikomanagement ist eine der Hauptursachen für das Scheitern, dessen Wahrscheinlichkeit mit Dauer und Komplexität der Projekte steigt. Mit einem guten Launch-Management können jedoch die Risiken minimiert werden.weiterlesen »

Einführung Die Integration des Users bei IT-Rollouts

Die Umstellung oder Neueinführung einer Software in Unternehmen setzt eine umfangreiche Planung und gute Organisation voraus. Besonders wenn die Arbeitsplätze vieler Mitarbeiter synchron mit dem neuen Produkt ausgestattet werden, sind die Anwender frühzeitig in das Projekt einzubinden, um eine erfolgreiche Migration sicherzustellen.weiterlesen »

Projektsteuerung ERP-Projekte richtig steuern

Es ist besonders ärgerlich, wenn Kosten durch Missmanagement in die Höhe schnellen – und eine schlechte Projektsteuerung kann schon mal in die Millionen gehen. Gerade für komplexe ERP-Projekte mit Laufzeiten ab 6 Monaten sind viel Know-how und Erfahrung nötig, um sie im geplanten Zeit- und Kostenrahmen umzusetzen.weiterlesen »

Innovationen Informationstechnologie wird immer wichtiger für neue Geschäftsideen

Eine aktuelle Capgemini Consulting Studie macht deutlich: Chief Information Officer (CIO) müssen ihre Expertise stärker bei Geschäftsinnovationen einbringen. Eine gute Zusammenarbeit zwischen Geschäftsführung und IT ist ausschlaggebend für den Erfolg von Unternehmen.weiterlesen »

Compliance Sichere Lösungen statt fauler Kompromisse

Dass Unternehmen gesetzliche Auflagen und Vorschriften einhalten müssen, versteht sich von selbst. Immer öfter wird das Befolgen der sogenannten Compliance jedoch zu einem Problem. Denn die Angst vor finanziellen Sanktionen oder Imageverlusten führt nicht selten zu faulen Kompromissen zwischen IT-Sicherheit und Compliance. Doch es geht auch anders. Richtig angepackt, können sich die Anforderungen durchaus optimal ergänzen.weiterlesen »

IT-Projekte E-Learning und Customer Relationship Management oft nicht umgesetzt

IT-Projekte werden in Unternehmen immer häufiger auf die lange Bank geschoben oder gleich ganz gestrichen. Vor allem Projekte zu E-Learning und Customer Relationship Management (CRM) standen auf der Streichliste: Jede fünfte Fach- und Führungskraft hat in diesen Bereichen ihre für 2007 eingeplanten Projekte nicht umgesetzt.weiterlesen »

IuK Neue Technologien sind Wachstumstreiber

Die Nutzung neuer Informationstechnologien wird immer mehr zum strategischen Faktor. Das Manko dabei: Es hapert an der operativen Umsetzung und der Integration in die vorhandenen Prozesse. Wichtig ist, dass IT-Abteilung und Fachbereiche zusammenarbeiten. Eine Option: Mitarbeiterschulungen. weiterlesen »

Informationstechnologie Potenziale werden nicht ausgeschöpft

Viele IT-Verantwortliche achten ausschließlich auf die Kosten der Informationstechnologie. Sie fragen zu selten: Welchen Nutzen bringt sie unserem Unternehmen, um etwa den Kundenservice zu verbessern oder Prozesse zu optimieren. So ist manches veraltet - auch zum Ärger der Anwender.weiterlesen »

IT Sicherheit per Mietvertrag

In jedem dritten Unternehmen in Deutschland haben IT-Attacken im vergangenen Jahr zum Ausfall kritischer Geschäftsanwendungen geführt. Deshalb gehen Firmen dazu über, Teile ihrer IT-Sicherheit an externe Dienstleister auszulagern. Der Fokus liegt auf der Kontrolle von Zugriffen aus dem Internet.weiterlesen »

Wettbewerbsvorsprung Mittelstand setzt auf moderne Informationstechnologie

Ob Hydraulikartikel- oder Bürstenhersteller, Folienverarbeiter, Optiker oder regionaler Versicherer – eine Vielzahl mittelständischer Unternehmen aus den verschiedensten Branchen hat Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) für sich als den entscheidenden Wettbewerbsfaktor erkannt. Das können Sie jetzt im Wettbewerb "Best Practice IT" unter Beweis stellen.weiterlesen »

Durchblick Manager kennen den Wert der eigenen Software nicht

Obwohl Bestände selbst entwickelter Software für die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit entscheidend sind, wissen nur sehr wenige IT-Manager über deren Wert Bescheid. Was vorherrscht, ist Intransparenz. Das kann sich negativ auf den Erfolg auswirken. weiterlesen »

Effizient Mobil im Geschäftskundenbereich

Der Telekommunikationsmarkt ist in Bewegung. Mit innovativen mobilen Datenprodukten haben Geschäftskunden die Möglichkeit, Effizienzgewinne zu erzielen und Mitarbeitern einen besseren Zugang zu innerbetrieblichen Informationen zu gewähren. Mobile Datenprodukte gehören schon jetzt zu den Top-Prioritäten in vielen Unternehmen.weiterlesen »

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