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Problemlösungsmethoden Lösungen für betriebliche Aufgaben entwickeln

Mitarbeiter müssen nicht nur Routineaufgaben erfüllen. Immer häufiger bekommen sie neue, bislang unbekannte Aufgaben übertragen. Die Vorgesetzten erwarten ein schlüssiges Konzept, das die Problemlösung beschreibt. Hilfreich dabei ist, wenn ein allgemeines Problemlösungsschema sowie Methoden und Werkzeuge dafür eingesetzt werden. weiterlesen »

Service persönlich Personalisierung heißt das Zauberwort bei den Zusatzleistungen

Wer nicht im Preiskampf untergehen möchte, der muss statt mit immer neuen Niedrigstpreisen auf andere Weise beim Kunden punkten. Unternehmen mit Weitblick setzen auf Service, der einen echten Mehrwert schafft. Wenn sie besonders weit blicken, differenzieren sie bei ihren Serviceleistungen nach den verschiedenen Zielgruppen. Top-Level-Betriebe bieten personalisierten Service.weiterlesen »

Schnell Wie die besten Unternehmen Innovationen umsetzen

Wer schneller neues Wissen und Ideen in erfolgreich Produkte und Dienstleistungen überführt, hat im Wettbewerb die Nase vorn. Die drei Top-Innovatoren Osram, Opto Semiconductors, Continental AG und Infoman AG zeigen, wie es geht.weiterlesen »

Produktplanung Schritt für Schritt zum erfolgreichen Produkt

Wer erfolgreich neue Produkte planen, entwickeln und am Markt einführen will, sollte systematisch vorgehen. Viele Unternehmen haben die damit verbundenen Aufgaben in einem eigenständigen Produktmanagement zusammengefasst. Der Produktmanager muss die Anforderungen der Kunden, die Angebote der Wettbewerber und die besonderen Merkmale des eigenen Angebots ständig im Blick haben und aufeinander abstimmen. Eine komplexe und vielfältige Herausforderung. In dieser Lösungshilfe erläutern wir, wie sie bewältigt werden kann.weiterlesen »

Umsetzung Vom richtigen Umgang mit Innovationen

Der Begriff der Innovation ist derzeit in Mode. Die aktuelle Debatte geht dabei an dem eigentlichen Problem vorbei. Der Wirtschaft mangelt es nicht an Innovationen, sondern an der Fähigkeit, richtig mit diesen umzugehen. Dies zeigt eine Befragung von Managern führender Unternehmen.weiterlesen »

Schmeisser, Wilhelm; Kantner, Alexander; Geburtig, Andrea; Schindler FalkoForschungs- und Technologie-ControllingWie Unternehmen Innovationen operativ und strategisch steuern

Die Autoren befassen sich aus wissenschaftlicher Perspektive mit Fragen des Innovations- und FuE-Controllings. Wichtige Anknüpfungen sind: Kostenrechnung, Strategische Planung, Bilanzierung und Balanced Scorecard.weiterlesen »

Stolpersteine Typische Probleme beim Innovations-Management

Innovationen sind für Unternehmen nicht nur neue Produkte und Dienstleistungen, sondern auch neue Strukturen und Prozesse ihrer unternehmerischen Tätigkeit. In beiden Fällen gibt es immer wieder typische Probleme des Innovations-Managements zu lösen. Dabei helfen beispielhafte Problemlösungen.weiterlesen »

Lead User Die wichtigen Kunden gezielt in die Produktentwicklung einbinden

Innovationen sind dann erfolgreich, wenn sie die Anforderungen und Bedarfe der potenziellen Kunden treffen. Doch gerade für Produkte und Leistungen, die es noch nicht gibt, können Kunden kaum sagen, was sie wollen. Lead User sind Vorreiter ihrer Branche, die spezifische Anforderungen schon heute haben, die erst in der Zukunft marktrelevant werden. Wer mit ihnen zusammenarbeitet, findet nicht nur neue Ideen. Er setzt sie auch schneller und effektiver in innovative Produkte um.weiterlesen »

Getz, Isaac; Robinson, Alan G.Innovations-PowerKreative Mitarbeiter fördern - Ideen systematisch generieren

Die besten Ideen kommen oft von den eigenen Mitarbeitern. Doch sie müssen aktiv gemanagt werden - sonst verlaufen sie im Sande: Wie europäische Firmen ihr Ideenmanagement aufbauen.weiterlesen »

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