Ihre Suche nach dem Schlagwort "Kommunikationskompetenz" ergab 12 Treffer.

Gesprächsführung So funktioniert die Kommunikation mit dem Chef

Hier erfahren Sie, wie Sie richtig mit Ihrem Chef sprechen und was Sie dabei beachten sollten, damit es für die Karriere förderlich ist.weiterlesen »

Beziehungsmanagement Wie Sie mit schlechten Nachrichten richtig umgehen

Die Situation ist Ihnen sicher nicht unbekannt: Entweder Sie müssen Ihrem Gegenüber eine schlechte Nachricht übermitteln oder aber unerfreuliche Meldungen entgegen nehmen. Wie gehen Sie damit um?weiterlesen »

Thiele, AlbertArgumentieren unter StressWie man unfaire Angriffe erfolgreich abwehrt

Persönliche Angriffe, Dominanzgebärden, Killerphrasen und Drohungen – das gehört in manchen Unternehmen zum Waffenarsenal der Konkurrenten um Top-Positionen, Budgets oder Einfluss. Wer hier mithalten will, muss sich zur Wehr setzen. Der Kommunikationsexperte Albert Thiele zeigt in diesem Buch allen, die sich für solche Angriffe wappnen wollen und die sich häufig durchsetzen müssen, Erfolg versprechende Reaktionsmöglichkeiten. Er erläutert, wie man offene und verdeckte Spielarten früh erkennt, wie man sie geschickt abwehrt und dabei doch auch den Dialog aufrecht erhält.weiterlesen »

Kommunikation Fremddenken statt Fremdsprache erlernen

Anstatt sich das Erlernen einer Fremdsprache vorzunehmen, sollten Angestellte zu allererst das mehrsprachige Denken anstreben. Viele Unternehmen könnten davon profitieren. Denn: Einfühlen in den Denkstil von Kollegen, Mitarbeitern und Kunden erhöht den Erfolg. Im Wesentlichen gibt es vier bevorzugte Denkarten.weiterlesen »

Lehner, Christine; Weihe, SabineLimbic MindDie intelligente Schlagfertigkeit

Mit vielen Beispielen und Formulierungshilfen zeigen die Autorinnen, wie man seine Einstellung und Gesprächsführung verbessern kann, um in Stresssituationen, in Konflikten und bei Angriffen gelassen zu reagieren. Sie nutzen dabei Erkenntnisse der Gehirnforschung und beziehen sich auf etablierte Modelle und Methoden der Kommunikation.weiterlesen »

Konfliktmanagement Konflikte erkennen und konstruktiv bewältigen

Konflikte gehören zum Unternehmensalltag: Wer darf das Projekt leiten? Wie sollen Kunden gewonnen werden? Für wen ist der neue Firmenwagen? Wenn solche Konflikte und Störungen nicht rechtzeitig erkannt und behoben werden, können sie schwerwiegende Folgen haben. Die Mitarbeiter leiden darunter, Motivation und Leistungsbereitschaft sinken. Vorgesetzte müssen dann ihre Kompetenzen im Konfliktmanagement beweisen.weiterlesen »

Richtig Argumentieren Und täglich grüßt das Überzeugungstier

Eine der wichtigsten kommunikativen Handlungen in der Geschäftswelt heißt: Argumentieren. Wer plausibel argumentiert oder etwas glaubhaft vermittelt, überzeugt sein Gegenüber. Im Gegensatz zur formalen Logik argumentieren wir im Alltag jedoch nicht streng nach Schema F, sondern nach ganz anderen Grundsätzen. Wer diese kennt, wird bei der nächsten Gelegenheit schneller und erfolgreicher argumentieren.weiterlesen »

Präsentationstechnik Informationen, Ideen und Konzepte besser vermitteln

Im Gespräch und bei einem Vortrag erzielt man die größte Wirkung auf andere. Mit den richtigen Kommunikationstechniken und Präsentationstechniken werden Kollegen, Kunden, Vorgesetzte und Mitarbeiter besser erreicht, überzeugt, motiviert und aktiviert. weiterlesen »

Small Talk Beachten Sie die Regeln der Gesprächsführung

Meist bemerken Sie es sofort, aber der Schaden ist dann nicht mehr zu beheben: Mit Ihrem Verhalten oder einer Äußerung haben Sie Ihren Gesprächspartner ungewollt verärgert. Befolgen Sie deshalb bei Ihren Small Talks einige Regeln, die das vermeiden helfen. weiterlesen »

Einwandbehandlung Zum richtigen Umgang mit Verbal-Cholerikern

Wer hat eine solche Situation im Job nicht schon einmal erlebt: Während einer Präsentation, in einem Meeting oder bei einem Gespräch unter vier Augen entpuppt sich ein Kollege oder Geschäftspartner als echter Verbal-Choleriker. Die Folge: Vortrag, Diskussion oder Gespräch drohen auf eine unsachliche und vor allem unkonstruktive Ebene zu rutschen. So lassen sich solche Situationen entschärfen.weiterlesen »

Mitarbeiterführung Erfolgreiche Problemgespräche mit Emotionaler Intelligenz

Führungskräfte brauchen rund 60 Prozent ihrer Arbeitszeit für die Führung der Mitarbeiter. Aber viele versagen gerade in schwierigen Situationen und beweisen einen klaren Mangel an „Emotionaler Intelligenz“. Lesen Sie, wie Sie Problemgespräche mit EQ zum Erfolg führen.weiterlesen »

Verhandlungsführung Zwölf Profi-Tipps und Verhandlungstechniken für den Erfolg

Es gibt eine Vielzahl von Gelegenheiten, bei denen wir etwas verhandeln oder aushandeln müssen. Allzu oft fühlen wir uns danach als die „Verlierer“. Vielleicht hat unser Gegenüber manipuliert oder mit unfairen Methoden gearbeitet. Einfache Regeln helfen, sich darauf gut vorzubereiten und in der Verhandlung richtig zu agieren und zu reagieren – zum Wohle aller Beteiligten.weiterlesen »