Ihre Suche nach dem Schlagwort "Kommunikationskompetenz" ergab 20 Treffer.

Schriftliche Kommunikation Wie Sie im Beruf einfach klare Texte schreiben

Während im Privatleben nur noch selten geschrieben wird, müssen wir im Beruf häufig Texte schreiben. Eine Telefonnotiz für den Kollegen, ein Bericht für den Vorgesetzten, ein Konzept für den Vorstand oder eine Memo für das Projektteam. Oft fällt es dann schwer, die richtigen Worte zu finden und den Inhalt verständlich darzustellen. Doch ein paar einfache Regeln helfen dabei.weiterlesen »

Moesslang, MichaelProfessionelle AuthentizitätWarum ein Juwel glänzt und Kiesel grau sind

Auf die Verpackung kommt es an. Auch beim Menschen. Wer auf andere überzeugend wirken will, sie für sich gewinnen will, der muss an seiner Persönlichkeit arbeiten. Seine Stimme, Körperhaltung, Selbstinszenierung, Einstellungen und Image müssen verbessert werden. Nur dann wird er nach oben kommen, wo die Besten sind. Warum das wichtig ist und wie es funktionieren kann, erklärt der Autor allen, die sich noch als grauen Kieselstein sehen.weiterlesen »

Körpersprache Nonverbale Kommunikation richtig interpretieren

Verschränkte Arme bedeuten Ablehnung. Doch stimmt diese gängige Interpretation immer? Nein! Es kommt dabei auf die Situation und den Zusammenhang an, wie Körpersignale zu interpretieren sind.weiterlesen »

Recknagel, MarionÜberzeugen ohne zu argumentierenSo gelingt Win-win-Kommunikation

Wer immer wieder mit Vorgesetzten, Kollegen oder Mitarbeitern spricht und etwas von ihnen will, der muss dieses Buch lesen. Die Autorin stellt darin eine hilfreiche Methode vor, durch gutes Zuhören und geschicktes Fragen die Ziele und Interessen des anderen zu erkunden und dann kreativ eine Lösung zu finden, die beiden passt.weiterlesen »

Nonverbale Kommunikation Mit einem Lächeln die Servicequalität verbessern

Wer Kunden von seiner Servicequalität überzeugen möchte, braucht Mitarbeiter, die eine positive Ausstrahlung haben. Ein Lächeln vermittelt Freundlichkeit, Sympathie und Hilfsbereitschaft.weiterlesen »

Kommunikation Reden ist Gold, Schweigen ist Silber

Da läuft etwas schief im Unternehmen. Doch sehr viele Mitarbeiter trauen sich nicht, etwas zu sagen. Das kann viele negative Folgen haben.weiterlesen »

Mittelmäßigkeit in der Chefetage Zum Manager werden trotz schlechter Leistung

Auch unbegabte Manager steigen in die Führungsriege auf, obwohl sie nicht die Kompetenzen dazu haben. Wie ist das möglich?weiterlesen »

Kommunikation Wie Sie als Unternehmer gewaltfrei gewinnen

Jede Kommunikation hat eine sachliche und eine emotionale Komponente. Da sich die Sprecher dessen nicht immer bewusst sind, kann es schnell zu Missverständnissen und Konflikten kommen. Dem lässt sich mit einer explizit gewaltfreien Kommunikation vorbeugen.weiterlesen »

Gesprächsführung So funktioniert die Kommunikation mit dem Chef

Hier erfahren Sie, wie Sie richtig mit Ihrem Chef sprechen und was Sie dabei beachten sollten, damit es für die Karriere förderlich ist.weiterlesen »

Beziehungsmanagement Wie Sie mit schlechten Nachrichten richtig umgehen

Die Situation ist Ihnen sicher nicht unbekannt: Entweder Sie müssen Ihrem Gegenüber eine schlechte Nachricht übermitteln oder aber unerfreuliche Meldungen entgegen nehmen. Wie gehen Sie damit um?weiterlesen »

Thiele, AlbertArgumentieren unter StressWie man unfaire Angriffe erfolgreich abwehrt

Persönliche Angriffe, Dominanzgebärden, Killerphrasen und Drohungen – das gehört in manchen Unternehmen zum Waffenarsenal der Konkurrenten um Top-Positionen, Budgets oder Einfluss. Wer hier mithalten will, muss sich zur Wehr setzen. Der Kommunikationsexperte Albert Thiele zeigt in diesem Buch allen, die sich für solche Angriffe wappnen wollen und die sich häufig durchsetzen müssen, Erfolg versprechende Reaktionsmöglichkeiten. Er erläutert, wie man offene und verdeckte Spielarten früh erkennt, wie man sie geschickt abwehrt und dabei doch auch den Dialog aufrecht erhält.weiterlesen »

Kommunikation Fremddenken statt Fremdsprache erlernen

Anstatt sich das Erlernen einer Fremdsprache vorzunehmen, sollten Angestellte zu allererst das mehrsprachige Denken anstreben. Viele Unternehmen könnten davon profitieren. Denn: Einfühlen in den Denkstil von Kollegen, Mitarbeitern und Kunden erhöht den Erfolg. Im Wesentlichen gibt es vier bevorzugte Denkarten.weiterlesen »

Lehner, Christine; Weihe, SabineLimbic MindDie intelligente Schlagfertigkeit

Mit vielen Beispielen und Formulierungshilfen zeigen die Autorinnen, wie man seine Einstellung und Gesprächsführung verbessern kann, um in Stresssituationen, in Konflikten und bei Angriffen gelassen zu reagieren. Sie nutzen dabei Erkenntnisse der Gehirnforschung und beziehen sich auf etablierte Modelle und Methoden der Kommunikation.weiterlesen »

Konfliktmanagement Konflikte erkennen und konstruktiv bewältigen

Konflikte gehören zum Unternehmensalltag: Wer darf das Projekt leiten? Wie sollen Kunden gewonnen werden? Für wen ist der neue Firmenwagen? Wenn solche Konflikte und Störungen nicht rechtzeitig erkannt und behoben werden, können sie schwerwiegende Folgen haben. Die Mitarbeiter leiden darunter, Motivation und Leistungsbereitschaft sinken. Vorgesetzte müssen dann ihre Kompetenzen im Konfliktmanagement beweisen.weiterlesen »

Richtig Argumentieren Und täglich grüßt das Überzeugungstier

Eine der wichtigsten kommunikativen Handlungen in der Geschäftswelt heißt: Argumentieren. Wer plausibel argumentiert oder etwas glaubhaft vermittelt, überzeugt sein Gegenüber. Im Gegensatz zur formalen Logik argumentieren wir im Alltag jedoch nicht streng nach Schema F, sondern nach ganz anderen Grundsätzen. Wer diese kennt, wird bei der nächsten Gelegenheit schneller und erfolgreicher argumentieren.weiterlesen »

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