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E-Mails Effizient nutzen, richtig formulieren

E-Mails wollen effizient organisiert und verwaltet sein. Aber auch auf die korrekte Ansprache kommt es an. Ein E-Mail-Knigge mit zehn praktischen Tipps. weiterlesen »

Kommunikation Mit E-Mails richtig umgehen

E-Mails vereinfachen die berufliche Kommunikation. Doch es gibt Regeln für ihre Handhabung. Vor allem: E-Mails ersetzen nicht das persönliche Gespräch! weiterlesen »

Kundenanalyse Steigender Bedarf für Multikanal-Kommunikation mit Kunden

Versicherungskunden fordern eine immer größere Bandbreite von Kontaktwegen. Erwartet wird vor allem die Online-Kommunikation.weiterlesen »

De-Mail Elektronischer Brief auf dem Vormarsch

Hat der gute alte Papierbrief ausgedient? Mit dem De-Mail-Gesetz ist der Weg für die Einführung des rechtsverbindlichen E-Mail-Verkehrs frei.weiterlesen »

Schriftliche Kommunikation Wie Sie im Beruf einfach klare Texte schreiben

Während im Privatleben nur noch selten geschrieben wird, müssen wir im Beruf häufig Texte schreiben. Eine Telefonnotiz für den Kollegen, ein Bericht für den Vorgesetzten, ein Konzept für den Vorstand oder eine Memo für das Projektteam. Oft fällt es dann schwer, die richtigen Worte zu finden und den Inhalt verständlich darzustellen. Doch ein paar einfache Regeln helfen dabei.weiterlesen »

E-Mail-Marketing Ein gelungener Betreff steigert die Öffnungsrate

Nutzen Sie diese Checkliste, um einen noch prägnanteren Betreff zu entwerfen. Dadurch erhöt sich die Öffnungsrate und Sie erreichen mehr Kunden.weiterlesen »

E-Mail-Management E-Mails selektiv lesen, punktgenau schreiben, gezielt wieder finden

Viele Menschen verzweifeln, wenn sie ihr E-Mail-Programm öffnen. Hunderte ungelesener Nachrichten, dutzende von E-Mails, die täglich geschrieben und beantwortet werden müssen, und keine Ablage. Obwohl diese Form der Kommunikation so einfach und schnell funktioniert, wird sie von vielen nicht systematisch genutzt. Dabei helfen einige einfache Regeln und Vorgehensweisen.weiterlesen »

Private Internetnutzung Surfverbot in jedem vierten Unternehmen

Die Mehrheit der deutschen Großunternehmen erlaubt private Internet- und Telefonnutzung mit Auflagen. Die Regelungen sind oft unverbindlich.weiterlesen »

E-Mail-Kommunikation Goldene Regeln für gute E-Mails im Support

Gerade im Support ist die E-Mail-Kommunikation eine wichtige Visitenkarte des Unternehmens. Wer folgende Regeln beachtet, hat einen wichtigen Schritt in Richtung Serviceorientierung und Kundenbindung getan.weiterlesen »

Online-Bewerbung Jedes vierte Unternehmen will Bewerbungen lieber online

Immer mehr Unternehmen bevorzugen Bewerbungen per E-Mail und über Web-Formulare. Gerade die Hightech-Branche setzt auf elektronische Verfahren.weiterlesen »

Adresspflege Damit aus Werbemails kein Spam wird

Unternehmen, die ihre Werbung per E-Mail versenden, sollten auf die rechtlichen Bestimmungen achten sowie fehlerhafte E-Mail-Adressen aus dem Verteiler löschen.weiterlesen »

IKT-Kompetenzen Mitarbeiter an moderne Arbeitsweisen heranführen

Bis vor einigen Jahren war der PC noch lange nicht für alle Mitarbeiter ein selbstverständliches Hilfsmittel. Und so stehen gerade in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) immer noch viele Mitarbeiter dem Einsatz von Rechnern zurückhaltend gegenüber.weiterlesen »

Online-Bewerbung Wie Ihre Bewerbung übers Internet am besten ankommt

E-Mail-Bewerbungen sind immer mehr verbreitet. Doch was gilt es dabei zu beachten? Welche Regeln gelten für eine professionelle Online-Bewerbung? Hier ein paar Tipps dazu.weiterlesen »

Netiquette Wie Sie sich im Internet richtig verhalten

Ein positives Image im Internet kann nur derjenige aufbauen, der sich an gewisse Verhaltensregeln hält. Die Knigge fürs Internet nennt sich Netiquette. Was Sie dabei beachten sollten.weiterlesen »

Mobility Mobiles Arbeiten im Mittelstand

Wie soll ein Mitarbeiter gleichzeitig auf Dienstreise sein, seine E-Mails schnell beantworten und auch von unterwegs auf alle relevanten Unternehmensdaten zugreifen können? Wir zeigen Ihnen, wie dies gelingt.weiterlesen »

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