Ihre Suche nach dem Schlagwort "Kundenbindung" ergab 103 Treffer.

Verkaufstaktik Ehrlichkeit statt Trickkiste

Nur wenn Verkäufer emotional begeistern, können sie Kunden für sich gewinnen. In Zeiten von vergleich- und austauschbaren Produkten ist das ein entscheidendes Kriterium.weiterlesen »

Servicevermarktung Wie Ihre Angebote beim Kunden ankommen

Damit Serviceleistungen auch nachgefragt werden, müssen sie Kunden einen Wert und konkreten Nutzen bieten. Dabei kommt es auch auf die Gestaltung der Services an. weiterlesen »

Kundenbindung Ehrliches Interesse statt unpersönlicher Dialog

Weil Kunden Menschen sind, wollen sie ernst genommen werden. Unpersönliche Bonus-Karten, Infobriefe oder Kundenmagazine können das aber nur selten erfüllen. weiterlesen »

Kundenbindung Beschwerden proaktiv managen

In vielen Unternehmen sind Kunden nur dann Könige, wenn sie sich nicht beschweren. Mit fatalen Folgen. Abhilfe schafft nur ein proaktives Beschwerdemanagement.weiterlesen »

Social Media So gelingt Unternehmen der Einstieg

Wer ein Engagement in den Social Media plant, sollte sich bestimmte W-Fragen stellen: Warum, für wen und wie? Antworten darauf gibt es in diesem Praxistipp. weiterlesen »

Beratendes Verkaufen Auf Augenhöhe mit dem Kunden

Beim beratenden Verkauf geht es um Problemlösungen statt nur um Preise. Eine herausfordernde Tätigkeit, die Detailwissen über den Kunden und sein Business verlangt. weiterlesen »

Kundenbindung Weihnachtskarten statt Wein

Geschäftspartner sollten sich mit ihren Weihnachtspräsenten mehr Mühe geben. Wein ist out, dafür sind handgeschriebene Grußkarten bei Managern in. So das Ergebnis einer aktuellen Umfrage. weiterlesen »

Zum Nachkochen Rezept für planbaren und erfolgreichen Vertrieb

Unser Autor empfiehlt: Auf Kunden zugeschnittene Produkte, empathische Verkäufer und individuelle Vertriebsprozesse. Das Rezept für erfolgreichen Vertrieb. Viel Spaß beim Nachkochen!weiterlesen »

Loyale Kunden Warum sie sich lohnen und sich rechnen

Kennen Sie schon die Vorteile, die Ihnen loyale Kunden bringen? Der Umsatz wird gesteigert und die Kosten werden gesenkt. Wie, lesen Sie in diesem Fachbeitrag. weiterlesen »

Hilker, ClaudiaSocial Media für UnternehmerWie man Xing, Twitter, Youtube und Co. erfolgreich im Business einsetzt

Wer in die Welt des Web 2.0 einsteigen möchte, für den ist dieses Buch hilfreich. Die PR-Fachfrau Claudia Hilker erklärt Funktionsweise und Nutzen aller wichtigen Plattformen von Facebook bis XING. Interessierte erhalten damit einen Überblick, wie sie Social Media für das Marketing, den Service, die Pressearbeit, für die Kundenbetreuung und die Kundenbindung nutzen können.weiterlesen »

Customer Experience Management Kunden emotional binden

Um Kunden über Erlebnisse zu binden, braucht es Wissen über deren Denken und Handeln - in Echtzeit! Das erreichen Unternehmen nur über ein Customer Experience Management. weiterlesen »

Taxis, TimHeiß auf KaltakquiseSo vervielfachen Sie Ihre Erfolgsquote am Telefon

Ein Trainingsbuch für den Business to Business Vertrieb mit praktischen Tipps und Hinweisen rund um die erfolgreiche Telefonakquise. Hier verrät der Verkaufstrainer Tim Taxi, wie Verkäufer den Klick-Surr-Effekt verhindern oder ein Anruf besser nicht durch eine E-Mail vorbereitet wird. Für alle Unternehmer, die den Vertrieb auf Vordermann bringen möchten; und für alle Verkäufer, die ihr Provisionskonto auffüllen wollen.weiterlesen »

Kunden-Workshops Innovationen gemeinsam entwickeln

Unternehmen können gemeinsam mit Kunden Innovationen entwickeln. Das Mittel: Kunden-Workshops, die Trends aufspüren. Wer sie abhält, sollte fünf Regeln beherzigen. weiterlesen »

Loyalitätsmarketing Kundensegmentierung in Zeiten von Social Media

Mit Social Media steigt die Abstimmungsmacht von Kunden. Die Folge: Unternehmen müssen Kunden nach Loyalität und Rentabilität segmentieren - und aktive Empfehler belohnen.weiterlesen »

Markenloyalität Wie Marken treue Kunden gewinnen

Wer einer Marke vertraut, bleibt ihr treu. Gut für Unternehmen, die eine solche entwickelt haben. Denn langfristig bringt dies neue Kunden und mehr Umsatz. weiterlesen »

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