Ihre Suche nach dem Schlagwort "Kundenbindung" ergab 97 Treffer.

Kundenbindung Was sich Unternehmer vom Italiener um die Ecke abschauen können

Was hat unser Lieblingsitaliener, was andere Restaurants nicht haben? Er ist so gut, dass wir immer wieder kommen. Von diesen Kundenbindungsstrategien sollten sich andere Unternehmen etwas abschauen.weiterlesen »

Beratungsdiebstahl Wenn sich Kunden im Geschäft beraten lassen, aber im Internet kaufen

Für Verkäufer in Geschäften ist es oft ärgerlich: sie beraten die Kunden ausführlich und doch ohne Erfolg. Denn diese kaufen das Produkt dann günstiger im Internet. Doch Einzelhändler können etwas dagegen tun.weiterlesen »

Digitales Direktmarketing Moderne Kundenakquise für KMU

Die meisten kleinen und mittelständischen Unternehmen werben falsch. Große Summen an Geld verschwenden sie durch Image- und Markenwerbung. Welche besseren Alternativen zur Kundengewinnung gibt es für KMU?weiterlesen »

Kundenbindung Sind die Kunden schon zu verwöhnt?

Je besser der Service, je mehr Kundenorientierung, desto höher die Erwartungen der Kunden. Können die Unternehmen da überhaupt noch auf Kundenbindung setzen?weiterlesen »

Kundenrückgewinnung Was tun, wenn Kunden abwandern?

Der Verlust von langjährigen, guten Kunden ist kostspielig und zudem ein schlechtes Aushängeschild für die Firma.weiterlesen »

Nachholbedarf Kunden-Feedback richtig erfassen und nutzen

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung – dies ermöglicht das Beschwerde-Management. Im Vordergrund steht hierbei das Feedback der Kundschaft.. weiterlesen »

Neurokommunikation Mehr Umsatz durch Emotion Selling

Die Neurokommunikation erklärt, warum Kunden kaufen und wann Produkte als besonders attraktiv wahrgenommen werden. Es wird deutlich, dass Emotion Selling ein zentrales Steuerungsinstrument für den Verkaufserfolg ist.weiterlesen »

Verkaufswettbewerbe Verkäufer zum Verkaufen anspornen

Wettbewerbe unter Vertriebsmitarbeitern können zwar anspornend wirken und den Umsatz steigern. Es können allerdings auch Probleme wie Neid und Missgunst auftreten, die dem Teamgeist schaden.weiterlesen »

Musiol, Gerald; Kühling ChristianeKundenbindung durch BonusprogrammeErfolgreiche Konzeption und Umsetzung

In den letzten Jahren haben sich Bonusprogramme inflationär ausgebreitet. Sind Sie als Instrument der Kundenbindung überhaupt noch wirksam? Die Autoren erläutern sehr fundiert und auf der Grundlage der Konsumentenpsychologie, unter welchen Bedingungen Bonusprogramme funktionieren und wie sie genau gestaltet werden müssen. Alle Marketingverantwortlichen und Planer von Bonusprogrammen bekommen hier fundierte und praktische Informationen und viele Beispiele.weiterlesen »

Austauschbar Dienstleistern mangelt es oft an Servicestärke und Innovativität

Rund jeder zweite Kunde von Telekommunikationsunternehmen, Energieversorgern, Banken und weiteren Dienstleistungsunternehmen hält den Service und die Produkte seiner derzeitigen Anbieter für weitgehend austauschbar. Daher erwegen viele den Wechsel zu einem vergleichbaren Unternehmen. Kundenbindung entsteht im Gegensatz hierzu vor allem durch überdurchschnittliche Serviceleistungen und innovative Produkte.weiterlesen »

Incentives Anreize schaffen und guten Umgang mit Kunden belohnen

Falsch konzipierte Ziele und die damit verknüpften Vergütungsmodelle können nicht nur einzelne Unternehmen sondern ganze Branchen ins Aus führen. Geld- und Machtgier ließen erst kürzlich ganze Reihen von Managern ins Verderben laufen. Jede Art von Incentivierung muss deshalb überdacht und auf ein kundenfokussiertes wie auch nachhaltiges unternehmerisches Verhalten ausgerichtet werden.weiterlesen »

Beschwerdemanagement Wenn der Kunde sauer ist

Gute Kundenbeziehungen sind in dieser wirtschaftlichen Phase, in der die Neukundengewinnung besonders schwierig ist, wichtiger denn je. Deshalb sollten Sie sich bei Problemen intensiv um eine Versöhnung mit verärgerten Kunden bemühen.weiterlesen »

Social Commerce So binden Sie Kunden an Ihren Online-Shop

Das Abheben von der Masse an Webshop-Angeboten und eine gezielte Einbeziehung der Besucher verspricht Social Commerce. Ziel ist es, die bestehenden Kunden dauerhaft an den Shop zu binden und mit wenig Aufwand neue Kunden zu gewinnen. Social Commerce schafft beim Käufer einen starken Wiedererkennungseffekt und unterhaltende Elemente bereichern das Einkaufserlebnis.weiterlesen »

Kundennhähe Wie Unternehmen ihren Kunden wirklich nahe kommen

Kundenorientierung und Kundennähe sind zurzeit in Mode. Jeder nimmt sie gerne in den Mund und beansprucht sie für sich. Selbst Unternehmen, die nur über Hotlines erreichbar sind, bei denen die Kunden nach einer halben Stunde immer noch keinen Kontakt zu einem persönlichen Ansprechpartner haben. Doch was ist Kundennähe und wie kann man sie herstellen?weiterlesen »

Der flüchtende Kunde Wie Sie die Flucht verhindern können

Den Unternehmen laufen die Kunden davon. Selbst durch und durch zufriedene Kunden ziehen einfach von dannen, wenn irgendwo ein besseres Angebot winkt oder eine neue Marke angesagter ist. Das neue Phänomen heißt: der flüchtende Kunde. Die Frage ist: Was lässt sich dagegen tun?weiterlesen »

Artikel 46 bis 60 von 97
< zurück 1 2 3 4 5 6 7 weiter >