Ihre Suche nach dem Schlagwort "Kundenorientierung" ergab 68 Treffer.

Haushalt Kinderlose und Best-Ager haben am meisten Geld

Wer alleine lebt oder schon lange gearbeitet hat, hat am meisten Geld zur Verfügung.weiterlesen »

Generation 50plus Individuelle Ansprache gefragt

Die Menschern der Generation 50plus sind nicht alle gleich. Es ist wichtig, sie als Kunden individuell zu behandeln und anzusprechen.weiterlesen »

Benutzerzentriertes Design Die Anwender im Mittelpunkt des Internetauftritts

Viele Besucher finden täglich auf Ihre Webseite. Aber wissen Sie auch, wie viele von ihnen dort bleiben? Wie groß ist der Anteil derer, die Produkte kaufen? Und wie viele Besucher verlassen Ihre Webseite vorzeitig und aus welchen Gründen? Erfolgreiche Webseiten stellen nicht nur Suchmaschinen, sondern vor allem die Nutzer in den Mittelpunkt. Mit einer nutzerfreundlichen Gestaltung können Sie aus Besuchern zufriedene Kunden machen.weiterlesen »

Mass Customization Mit individualisierten Standardprodukten zum Erfolg

Für Unternehmen wird es immer schwerer, sich im Markt zu behaupten. Ein Lösungsansatz ist, das Bedürfnis der Kunden nach individueller Lebensweise in den Fokus zu rücken. Gefragt sind deshalb Produkte, die die preislichen Vorzüge einer Massenproduktion und die Möglichkeit der individuellen Anpassung vereinen. Die sogenannte Mass Customization als innovative Produktionsform verbindet diese beiden Vorteile.weiterlesen »

Schüller, Anne M.Kundennähe in der ChefetageWie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen

Der eigentliche Vorgesetzte eines jeden Mitarbeiters ist der Kunde. Das ist das zentrale Plädoyer der Marketing-Expertin Anne M. Schüller in ihrem neuesten Buch. Doch leider haben das die Führungskräfte in den Unternehmen selbst noch nicht ganz verstanden. Sie will die Autorin wachrütteln und zeigen, wie Mitarbeiter kundenfokussiert geführt werden.weiterlesen »

Strupat, Ralf R.Das bunte EiMit Kundenbegeisterung gewinnen

Eine Fülle von Beispielen aus der Praxis, aus den unterschiedlichsten Branchen und gerade auch kleine und mittelständische Unternehmen machen sichtbar, was Begeisterung im täglichen Umgang mit Kunden bedeuten kann. Wenig systematisch, aber mit viel eigener Begeisterung gibt er Tipps und Tricks (das Gelbe vom Ei) und Negativbeispiele (Ach du dickes Ei) zum besten.weiterlesen »

Mass Customization Für jeden Kunden ein individuelles Produkt

Der Megatrend "Individualisierung" ist ein weltweites Phänomen. Dieser Wertewandel zeigt sich in der steigenden Sehnsucht der Menschen nach Einzigartigkeit und Differenzierung. An Unternehmen stellt diese Entwicklung eine besondere Herausforderung, da sie neben Massenware zunehmend individualisierte Produkte und Leistungen erbringen müssen.weiterlesen »

Leicher, RolfTelefonzentrale und Besucherempfang

Die Telefonzentrale ist die Visitenkarte des Unternehmens. Der Trainer und Berater Rolf Leicher gibt zahlreiche praktische Tipps, wie man Anrufer korrekt und gewinnend empfängt und wie man ihnen weiterhilft.weiterlesen »

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