Ihre Suche nach dem Schlagwort "Qualitätskontrolle" ergab 21 Treffer.

IT-Sicherung Gut geführte Betriebshandbücher können Unternehmen retten

Viele Unternehmen haben Defizite bei der Sicherung ihrer IT-Infrastruktur. Mithilfe von Betriebshandbüchern kann das Risiko eines Ausfalls des Rechenzentrums verringert werden. Doch die Aufzeichnungen im Betriebshandbuch bringen nichts, wenn sie veraltet sind. Eine neuartige Möglichkeit dem Problem zu begegnen, sind dynamische Service- und Betriebsdokumentationen, die sich weitgehend selbst aktualisieren.weiterlesen »

Banken-Service Rückmeldung vom Kunden selten erwünscht

Was Kunden in der täglichen Praxis von den Serviceleistungen der Banken halten, wird von den Instituten selten erfasst. Nur jedes sechste Haus führt derzeit aktive Zufriedenheits- und Beschwerdebefragungen durch. Damit rangiert die Rückmeldung des Kunden als wesentlicher Gradmesser für die Qualitätskontrolle nicht einmal unter den fünf wichtigsten Servicezielen der Branche.weiterlesen »

Datenqualitätsmanagement Nur saubere Daten sind gute Daten

Daten über Kunden, Produkte oder Mitarbeiter werden heute von fast jedem Unternehmen für die unterschiedlichsten Zwecke gespeichert. Ein fundiertes Datenqualitätsmanagement wird jedoch von den wenigsten Unternehmen angewandt. Daraus resultieren oft fatale Folgen wie unzufriedene Kunden, teure Fehlbestände im Lager sowie gescheiterte IT-Projekte.weiterlesen »

Anspruchsvoll Systematisch zum fehlerlosen Unternehmen mit Six Sigma

Six Sigma hat das Qualitätsmanagement revolutioniert. Das anspruchsvolle Konzept verspricht das (fast) fehlerlose Unternehmen zum Wohle der Kunden. Doch die Einführung ist aufwendig und der Erfolg nicht immer gesichert.weiterlesen »

Kaizen Kontinuierliche Verbesserungen einführen und anwenden

Sei fleißig und sparsam – so lautet das Erfolgsrezept, das zum weltberühmten Toyota-Produktionssystem gehört. Dahinter steht das Prinzip, jegliche Verschwendung zu vermeiden und jeden Tag Verbesserungen einzuführen. Mit dem Begriff Kaizen oder kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) hat diese Denkweise seit Beginn der 1990er Jahre auch in Europa Bedeutung gewonnen.weiterlesen »

Testprogramm Hintergründe und Anforderungen an das Testen von Produkten

Seit die neuen EU-Richtlinien zu Haftung und Gewährleistung in das deutsche Recht Eingang gefunden haben, hat sich der Zwang der Unternehmen, fehlerfreie Produkte zu verkaufen, weiter erhöht. Somit muss ein Unternehmen, bevor es ein neues Produkt auf den Markt bringt, umfangreiche Tests durchführen. Doch reines Probieren genügt hierfür nicht. Wie man einen (Produkt-)Test richtig plant und durchführt, erfahren Sie hier.weiterlesen »

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