Quality Function Deployment Vom Kundenwunsch zur Produktspezifikation

Viele Produkte werden am Kundenwunsch vorbei entwickelt – und erweisen sich nach kurzer Zeit als Flop. Denn die Anforderungen des Kunden und die Leistungsmerkmale der Produkte werden nicht richtig unterschieden und systematisch in Beziehung gesetzt. Das gelingt mit dem Quality Function Deployment und dem House of Quality. Zusätzlicher Vorteil: Mit der Analyse der Wettbewerber wird sichtbar, was Ihr Produkt einzigartig macht (Unique Selling Proposition).weiterlesen »