Ihre Suche nach dem Schlagwort "Rückmeldung" ergab 42 Treffer.

Kundenfeedback Einholung der Kundenmeinung ist wichtig für die Kundenbindung

Der sicherste Weg, Kunden los zu werden: Schlechter Kundenservice und das Ignorieren von Feedback. Dies ist absolut schädigend für die Kundenbindung. Dabei geben die Deutschen gerne Feedback und dieses fällt sogar öfter positiv als negativ aus. Um die Feedback-Rate zu erhöhen, sollten es Unternehmen den Kunden so einfach wie möglich machen, ihre Meinung zu äußern.weiterlesen »

Feedback Regeln und Methoden für die motivierende Rückmeldung an Mitarbeiter

Die Rückmeldung von Vorgesetzten oder Kollegen ist besonders wichtig, um eigene Stärken und Schwächen zu erkennen. Gerade bei der Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung gibt es oft erhebliche Unterschiede. Damit das Feedback motiviert, müssen einige Regeln beachtet und Voraussetzungen geschaffen werden. Hier stellen wir unter anderem das Johari-Fenster für Feedback vor.weiterlesen »

Mitarbeiterbefragungen Unternehmen wollen wissen, wie es ihrer Belegschaft geht

Eine Befragung der Mitarbeiter kann helfen, das Betriebsklima zu ermitteln, Missstände zu beheben und Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden. Dieses Instrument wird von immer mehr Unternehmen genutzt. Doch gezielte Maßnahmen aus den Befragungen abzuleiten und diese richtig umzusetzen fällt schwer.weiterlesen »

Mitarbeiterführung Reden, reden und nochmals reden

Mitarbeiterführung findet in der Regel durch Gespräche statt, in denen motiviert, delegiert, beurteilt oder auch kritisiert wird. Aber gerade bei Mitarbeitergesprächen weisen viele Chefs große Defizite auf und erreichen oft nicht die gewünschte Wirkung. weiterlesen »

Domsch, Michel E.; Ladwig, Désirée H. (Hrsg.)Handbuch Mitarbeiter-Befragung

Eine Sammlung praktischer Beispiele zu Mitarbeiterbefragungen mit vielen Fragebögen.weiterlesen »

Bungard, Walter; Müller, Karsten; Niethammer, CathrinMitarbeiterbefragung – was dann …?MAB und Folgeprozesse erfolgreich gestalten

Mitarbeiterbefragungen entfalten ihre Wirkung erst dann, wenn sie auch Verbesserungsmaßnahmen im Unternehmen auslösen. Das erwarten auch die Mitarbeiter. Die Autoren des Buches zeigen auf, worauf es bei der nachhaltigen Nutzung der Erkenntnisse ankommt und welche Instrumente für Veränderung und Innovation hilfreich sind.weiterlesen »

Feedback Positiver Umgang mit Leistungsbeurteilungen

Regelmäßige Beurteilungen können Rückmeldung über die eigene Leistung geben. Sie können sogar wichtige Anhaltspunkte liefern, wie man seine Arbeit verbessern und dadurch die Chancen für eine Beförderung erhöhen kann – wenn man den richtigen Umgang mit Feedback beherrscht. Wenn nicht, sollte man als Mitarbeiter oder Vorgesetzter nicht resignieren, sondern ihn erlernen.weiterlesen »

Motivation So aktivieren Sie Ihre Mitarbeiter

Haben Sie das Gefühl, dass es sich Ihre Mitarbeiter allzu „gemütlich“ in Ihrem Unternehmen machen? Dabei muss es keinen konkreten Anlass zur Kritik geben, vielleicht fehlt einfach der Wille, wirklich Erfolge zu erzielen? Aktivieren Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie konsequent Leistung einfordern.weiterlesen »

Kulturfrage Feedback soll motivieren und nicht Defizite breit treten

In unserer Zeit gilt die Defizitdiagnostik als das Maß aller Dinge: Wir suchen und zählen die Fehler anstatt das Richtige. Verstellt uns das nicht den Blick für das Gute und das Normale? Richtiges Feedback ist ein wichtiger Baustein, um Stärken besser zu entwickeln.weiterlesen »

Diagnose Lässt sich die Eignung von Mitarbeitern in Tests messen?

Sind Bewerber oder junge Mitarbeiter in der Lage, neue Aufgaben im Unternehmen zu übernehmen? Welche Eigenschaften, Wertvorstellungen, Qualifikationen und Verhaltensweisen bringen sie mit? Es gibt unterschiedliche Methoden der beruflichen Eignungsdiagnose, die darüber Aufschluss geben sollen. Oft werden Persönlichkeitstests zur Potenzial-Analyse eingesetzt. Sie können ein differenziertes Bild zeichnen, wenn sie richtig eingesetzt werden.weiterlesen »

Mitarbeiterbefragung Planung und Transparenz als Erfolgsfaktoren für Feedbacksysteme

Wenn es um die Entwicklung der Organisation geht, werden schnell Befragungen durchgeführt oder Feedbacksysteme eingesetzt. Für die Mitarbeiter ist nicht immer klar, worum es dabei geht. Dabei ist deren Vertrauen und Mitwirkung essenziell. Deshalb kommt es auf die richtige Planung und Umsetzung an.weiterlesen »

Mitarbeitergespräch Kritik richtig anbringen

Viele Führungskräfte scheuen den offenen Dialog mit ihren Mitarbeitern. Dabei sind sie das wichtigste Kapital der Firma. Hier werden Chancen vertan, denn Mitarbeitergespräche sind weit mehr als das jährliche Gespräch beim Chef. Sie geben sowohl Mitarbeitern als auch Vorgesetzten Rückmeldung über die eigene Arbeit und helfen bei sinnvollen Zielvereinbarungen. Wie führe ich also erfolgreich Mitarbeitergespräche? Was muss bei einem Kritikgespräch beachtet werden?weiterlesen »

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