Ihre Suche nach dem Schlagwort "Telefonieren" ergab 17 Treffer.

Stimmtraining Wie Sie schlechte Nachrichten mit der passenden Stimme mitteilen

Wer anderen eine schlechte Nachricht mitteilen muss, hört sich aufgeregt an. Doch man kann seine Stimme auf eine solche Situation vorbereiten.weiterlesen »

Telefonverkauf So bleibt der Kunde am Hörer

Damit der Kunde nicht sofort auflegt, sollten Sie erst eine Beziehung zum Gesprächspartner aufbauen, bevor Sie mit dem Verkaufen anfangen.weiterlesen »

Nicht erreichbar Unternehmen gehen Aufträge verloren

Wie eine Studie zeigt, legen die meisten Deutschen sofort auf, wenn sie einen automatischen Anrufbeantworter hören. Das bedeutet, potenzielle Kunden gehen verloren.weiterlesen »

Telefonverkauf Am Telefon quasseln kann jeder - verkaufen nicht

Telefonieren ist nicht schwer. Aber den potenziellen Kunden im Gespräch von einem Kauf zu überzeugen, erfordert besonderes Geschick. Hier finden Sie Tipps.weiterlesen »

Handyverbot am Arbeitsplatz Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar

Der Arbeitgeber kann ein Hadyverbot während der Arbeitszeit aussprechen - auch ohne Zustimmung des Betriebsrates. Es sollten aber dennoch die Mitarbeiter-Interessen beachtet werden.weiterlesen »

Telefonakquise Im Telefongespräch überzeugen und mehr verkaufen

Die Kunst bei der Telefonakquise ist es, den Kunden nicht zu stören, sondern ihn neugierig auf das Produkt zu machen. Mit diesen Tipps gelingt das.weiterlesen »

Telefoninterviews So meistern Sie das Vorstellungsgespräch am Telefon

Das erste Bewerbungsgespräch wird oft am Telefon geführt. So treffen Personaler eine Vorauswahl. Deshalb ist es sehr wichtig, sich vorzubereiten und einige Regeln zu beachten.weiterlesen »

Kundenservice am Telefon Bei nervigen Kunden einen kühlen Kopf bewahren

Immer heißt es schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiter. Aber wer ist eigentlich mal auf der Seite der Service-Mitarbeiter, die sich täglich mit verärgerten Kunden herumschlagen müssen? Wir geben Tipps zum richtigen Umgang mit Anrufern im Kundenservice.weiterlesen »

Private Internetnutzung Surfverbot in jedem vierten Unternehmen

Die Mehrheit der deutschen Großunternehmen erlaubt private Internet- und Telefonnutzung mit Auflagen. Die Regelungen sind oft unverbindlich.weiterlesen »

Rhetoriktraining Wie Sie Ihre Stimme richtig einsetzen

Reden halten, persönliche Gespräche führen, telefonieren – jeden Tag benötigen wir für die Kommunikation unsere Stimme. Doch selten denken wir darüber nach, wie wir sie optimal einsetzen können.weiterlesen »

Kommunikation Mit dem Telefon zum Erfolg

Viel ist von den „neuen Medien“ die Rede. Dabei ist das „gute alte Telefon“ eine kostengünstige Alternative zu Reisen, gleichzeitig aber sehr viel persönlicher und verbindlicher, als es E-Mails & Co. je sein können. weiterlesen »

Neue Medien Wieviel Kontrolle brauchen die Mitarbeiter?

Einige Mitarbeiter übertreiben es mit privaten Telefonaten oder privatem Surfen im Internet. Dies kann auch zur Kündigung führen. Vor diesem letzten Schritt sollten Vorgesetzte klar machen, welche Regeln im Unternehmen gelten.weiterlesen »

VPN Kosteneinsparungen, einfache Logistik und optimierter Kundenservice

Internationale Partnerschaften sind die Grundvoraussetzung, um erfolgreich zu arbeiten. Der gemeinsame sichere Zugriff auf Datenbanken, Dateien und Programme per Virtuellem Privatem Netzwerk (VPN) bringt dabei viele Vorteile mit sich.weiterlesen »

Gesprächsregeln Wie verhalte ich mich am Telefon?

Am Telefon können Sie vieles falsch machen: undeutliche Aussprache, zu schnell reden, unfreundliche Mimik. Das alles wirkt sich negativ auf den Gesprächspartner aus. Wenn Sie die folgenden Gesprächsregeln beachten, kann Ihnen das nicht passieren.weiterlesen »

Richtig Telefonieren Effektive Gesprächsführung am Telefon

Wenn das Telefon klingelt, können Ihre Mitarbeiter beweisen, wie professionell und wie kundenorientiert sie sind. Doch viele schrecken den Anrufer schon bei der Begrüßung ab. Und im Gespräch geht es hin und her, ohne dass dem Anrufer geholfen wird und ohne Verbleib. Sie sollten deshalb einige einfache Regeln für das Telefonieren in Ihrem Team vereinbaren und alle motivieren, die richtigen Worte zu finden.weiterlesen »

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