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| Änderungsmitteilung | |
| In jedem Projekt sind Änderungen notwendig. Sie müssen dokumentiert werden. Mit dieser Vorlage stellen Sie zusammen, welche Änderungen durchgeführt werden müssen. | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
 Frei für Premium-Mitglieder | |
| Format |  |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsschutz: Pflichten und Handlungsfelder für gesundes und sicheres Arbeiten | |
| Beim Arbeitsschutz geht es nicht nur um die Gefahrenabwehr und um die Beseitigung von Risiken für die Sicherheit der Mitarbeiter. Es geht um die vorbeugende Bewahrung der Gesundheit und um... | |
| Preis | 9,80 EUR inkl. MwSt. |
| Frei für Premium-Mitglieder | |
| Format |  |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Analyse des Umgangs mit Beschwerden | |
| Analysieren Sie hiermit das Beschwerdemanagement in Ihrem Unternehmen und erkennen Sie mögliche Defizite. | |
| Preis | 1,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Format |  |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Durchführung der FMEA | |
| Hier beschreiben wir, wie Sie Schritt für Schritt vorgehen, und eine FMEA für Ihr System, Produkt oder Prozess, durchzuführen. Sie erarbeiten eine FMEA für Ihren konkreten Anwendungsbereich mit Ihrem... | |
| Preis | 4,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Maßnahmenplanung Produktrückruf | |
| Wenn von Ihrem Produkt beim Endanwender eine potenzielle oder tatsächliche Gefahr ausgeht, muss gegebenenfalls eine Rückrufaktion gestartet werden. Das stellt besondere Anforderungen an das... | |
| Preis | 3,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Merkmale eines Six Sigma-Projekts | |
| Sowohl für die Ausbildung zu den einzelnen Six Sigma-Belts, als auch dann bei der Umsetzung von Six Sigma stehen einzelne Projekte oder Verbesserungsthemen im Vordergrund. Mit dieser Arbeitsvorlage... | |
| Preis | 1,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Format | |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Organisation Produktbeobachtung | |
| Im Rahmen der Produkthaftung und der Produzentenhaftung unterliegt das Unternehmen der sogenannten Verkehrssicherungspflicht. Das bedeutet, Sie haben die Pflicht zu beobachten, was mit Ihrem Produkt... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Format | |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Planung der Ausbildung zu Six Sigma-Experten | |
| Zusammenstellung der Rollen bei Six Sigma (Green Belt, Black Belt, Master Black Belt und Deployment Champion) und Arbeitsvorlage, um die Ausbildung für diese Rollen zu planen (Termine und Projekte). | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Planung von Maßnahmen zur Verbesserung des Beschwerdemanagements | |
| Mit Hilfe der Vorlage lassen sich Maßnahmen erarbeiten, um das Beschwerdemanagement möglichst rasch zu verbessern. | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Format | |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Übersicht Six Sigma-Werkzeuge | |
| Übersicht über alle 7 x 7 Six Sigma Methoden und Werkzeuge mit einer kurzen Erläuterung, wofür das Werkzeug eingesetzt wird. | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Wie verhalten sich die Mitarbeiter? | |
| Analysieren Sie mit dieser Arbeitsvorlage, wie Gespräche mit Kunden ablaufen, die sich beschweren und stellen Sie gleichzeitig fest, wie sich Ihre Mitarbeiter dabei verhalten. | |
| Preis | 1,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Aufbau House of Quality | |
| Die einzelnen Bereiche des House of Quality in der Übersicht. Sie stellen mit dieser Vorlage die Bereiche und Ihr Zusammenwirken vor. | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Format |  |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Beschwerdemanagement: Bei Reklamationen die Kundenbeziehungen verbessern | |
| Wenn sich Kunden bei einem Unternehmen über dessen Produkte, Leistungen oder Service beschweren, ist das eine besondere Chance. Denn solche Kunden lassen sich mit einem professionellen... | |
| Preis | 9,80 EUR inkl. MwSt. |
| Frei für Premium-Mitglieder | |
| Format | |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Checkliste: Kernfunktionen eines Beschwerdemanagement-Systems | |
| Diese Übersicht enthält Hinweise, welche Kernfunktionen ein Beschwerdemanagement-System haben sollte. | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
| Frei für Premium-Mitglieder | |
| Format | |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Das Audit - Qualitätssicherung für das Managementsystem | |
| Das Audit ist ein Verfahren, organisatorische Maßnahmen auf Wirksamkeit und Optimierung zu prüfen. Es ist als Führungs- und Steuerungsinstrument moderner Managementsysteme unerlässlich. In diesem... | |
| Preis | 12,50 EUR inkl. MwSt. |
| Format |  |
| Anbieter | Symposion Publishing GmbH |
| Das EFQM Excellence Modell als Innovationsmotor | |
| Qualitätsmanagement und Innovation sind zwei Schlagworte, die in der Diskussion um die Wettbewerbsfähigkeit deutscher Unternehmen eine wichtige Rolle spielen. Dieser Beitrag zeigt Vorgehensweisen und... | |
| Preis | 17,00 EUR inkl. MwSt. |
| Format | |
| Anbieter | Symposion Publishing GmbH |
| Das Managementhandbuch zur Dokumentation der Prozesse | |
| Wichtige Prozesse und Verfahren schriftlich zu dokumentieren, ist aufwändig und lästig. Auf der anderen Seite bringt eine Dokumentation große Vorteile, sei es bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter,... | |
| Preis | 17,50 EUR inkl. MwSt. |
| Format | |
| Anbieter | Symposion Publishing GmbH |
| Der ISO 20000 Zertifizierungsprozess | |
| Nachdem die vorangehenden Kapitel die Bedeutung der ISO/IEC 20000 geklärt haben, sind nun noch drei Fragen offen: Wie läuft das Zertifizierungsverfahren ab? Welches sind die Rechte und Pflichten der... | |
| Preis | 14,00 EUR inkl. MwSt. |
| Format | |
| Anbieter | Symposion Publishing GmbH |
| Einführung von Six Sigma in mittelständischen Unternehmen | |
| Gerade KMU zeigen reges Interesse an Six Sigma. Bei vielen wirken jedoch die personellen und finanziellen Anfangsinvestitionen abschreckend. Dabei belegen Erfolgsbeispiele, dass sich diese Kosten um... | |
| Preis | 13,50 EUR inkl. MwSt. |
| Format | |
| Anbieter | Symposion Publishing GmbH |
| Entwicklungen im Service | |
| Service ist generell in allen Phasen des Kundenlebenszyklus wichtig, jedoch in unterschiedlichem Maße. Ein genaues Wissen über die Kunden und deren sich wandelnden Anliegen bildet die Grundlage für... | |
| Preis | 23,68 EUR inkl. MwSt. |
| Format | |
| Anbieter | X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign |
| Erfolgreiche eServices (Neu) | |
| Im Internet können zukünftig nur maßgeschneiderte Serviceangebote, unter Berücksichtigung der Bedürfnisse, Lebensstile und Werthaltungen der Kunden, den Erfolg eines Unternehmens sichern. Allerdings... | |
| Preis | 23,68 EUR inkl. MwSt. |
| Format | |
| Anbieter | X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign |
| Erfolgreiches Telefonmanagement | |
| Jeder Anrufer in einem Unternehmens bringt eine andere Zielsetzung mit: er will entweder schnell und bequem erste Information erhalten, er möchte gerne einfach und direkt zu einem gesuchten... | |
| Preis | 23,68 EUR inkl. MwSt. |
| Format | |
| Anbieter | X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign |
| FMEA-Formblatt | |
| In diesem FMEA Formblatt dokumentieren Sie die Analyseergebnisse und ermitteln die Risikoprioritätszahl (RPZ). Damit leiten Sie konkrete Maßnahmen ab, um Fehler und Risiken einzugrenzen. | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
| Frei für Premium-Mitglieder | |
| Format | |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| FMEA-Formblatt (alternativ) | |
| Häufig sind besondere Probleme, ungeplante Störungen oder besondere Risiken der Grund dafür, dass ein Produkt aufwendig überarbeitet oder sogar vom Markt zurückgenommen werden muss. Solche... | |
| Preis | 3,00 EUR inkl. MwSt. |
| Frei für Premium-Mitglieder | |
| Format | |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| FMEA: Fehler-Möglichkeiten- und Fehler-Einfluss-Analyse | |
| Fehlerhafte Produkte oder Fehler bei der Herstellung verursachen immer Ärger. Wenn der Kunde sie entdeckt, ist er enttäuscht und reklamiert. Wenn sie vorher noch rechtzeitig erkannt werden, kostet... | |
| Preis | 9,80 EUR inkl. MwSt. |
| Frei für Premium-Mitglieder | |
| Format | |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |