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| 30 Punkteprogramm für ein erfolgreiches Telemarketing | |
| In diesem kompakten Dossier erfährt man, worauf es im erfolgreichen Telemarketing wirklich ankommt und welche Regeln und Prinzipien zu beachten sind. Diese sind pragmatisch und in der Praxis sofort... | |
| Preis | 6,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | PRAXIUM-Verlag |
| Absatzförderung durch flexible Zahlungsmodalitäten | |
| Eine viel versprechende Möglichkeit zur Stimulierung des Absatz besteht darin, Kunden flexible Zahlungsmöglichkeiten einzuräumen. Für das Unternehmen bedeutet das, die für seine Zwecke richtige... | |
| Preis | 10,50 EUR inkl. MwSt. |
| Format | |
| Anbieter | Symposion Publishing GmbH |
| Abstimmung Innendienst mit Marketing und Key Account Management | |
| Überprüfen Sie mit dieser Arbeitsvorlage, in welcher Form der Innendienst das Marketing und das Key Account Management in Ihrem Unternehmen unterstützen kann. Erarbeiten Sie mögliche Bereiche der... | |
| Preis | 1,00 EUR inkl. MwSt. |
 Frei für Premium-Mitglieder | |
| Format |  |
| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Adressen qualifizieren | |
| Absolut korrekte Adressen von (potenziellen) Kunden und wenn möglich weiterführende Informationen über das Unternehmen und die relevanten Ansprechpartner sind eine zentrale Voraussetzung für den... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
| Frei für Premium-Mitglieder | |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Akteure im Außendienst | |
| Überprüfen Sie: Welche Personen oder Organisationen sind in Ihrem Außendienst eingebunden? Welche Vorteile und welche Nachteile ergeben sich daraus für Ihren Vertrieb? | |
| Preis | 1,00 EUR inkl. MwSt. |
| Frei für Premium-Mitglieder | |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Aktiver Verkauf durch den Innendienst | |
| Welche Möglichkeiten und Potenziale gibt es, damit der Innendienst selbstständig Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens verkaufen kann? Stellen Sie auf der Grundlage dieser Arbeitsvorlage... | |
| Preis | 1,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Analyse Außendienstler | |
| Fragebogen zur Einschätzung von Außendienst-Mitarbeitern, nutzbar zum Selbstcheck von Außendienstlern oder zur Fremdeinschätzung. | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | INVENT NET GmbH Invention & Innovation |
| Analyse der Gründe für eine Kundenabwanderung | |
| Analysieren Sie mit dieser Arbeitsvorlage die Gründe, weshalb Kunden von Ihrem Unternehmen abgewandert sind. Gibt es systematische Defizite? Ändern sich die Merkmale der Kunden, das Leistungsprofil... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
| Frei für Premium-Mitglieder | |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Angebote erstellen und Kunden überzeugen | |
| Fast immer benötigen potenzielle Kunden für ihre Kaufentscheidung ein schriftliches Angebot. Diese schriftliche Unterlage ist ein wichtiges Element in der Kommunikation mit dem Kunden während des... | |
| Preis | 3,50 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Angebot erstellen | |
| Angebote sind ein Schlüsselelement im Verkaufsprozess. Prüfen Sie Ihre Angebote, welches Bild dem potenziellen Kunden durch Inhalt und Form vermittelt wird. Welche Funktion hat das Angebot für den... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Aufgaben zur Erschließung von Kundenpotenziale | |
| Überprüfen Sie, wie die wichtigen Aufgaben zur Kundenbetreuung bei Ihnen im Unternehmen organisiert sind - von der Kundenakquisition über Kundenentwicklung und Kundenbindung bis hin zur... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
| Frei für Premium-Mitglieder | |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Auswahl und Einführung CRM-Systeme | |
| Die Auswahl und Einführung eines CRM-Systems sollte sich an den Unternehmenszielen festmachen. Die Kundenorientierung muss verbessert werden, Kundenwerte sollen steigen und Prozesse im Unternehmen... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Bestandsaufnahme zum Customer Relationship Management | |
| Wie pflegen Sie Ihre Kundenbeziehungen? Machen Sie mit dieser Arbeitsvorlage eine Bestandsaufnahme und identifizieren Sie Stärken und Schwächen bei Unternehmenskukltur, Strategie, Aufgabenverteilung,... | |
| Preis | 3,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Bestandsaufnahme: Das bringe ich mit fürs Verkaufen | |
| Die folgende Arbeitsvorlage und Checkliste soll Ihnen als Verkäufer helfen, eine Bestandsaufnahme durchzuführen. Sie soll sichtbar machen, was Sie mitbringen, wo Ihre Stärken liegen, was die... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
| Frei für Premium-Mitglieder | |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: CRM-Architektur | |
| Wer ein CRM-System einführen und nutzen will, muss darauf achten, dass alle wichtigen Funktionsbereiche abgedeckt sind und das System sich in die EDV-Landschaft einfügt. Eine systematische... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Kunden binden und Kundenwert steigern nach dem Verkauf | |
| Achten Sie nach dem Verkauf bzw. Kauf durch den Kunden, dass die Betreuung optimal ist und alle Anforderungen erfüllt werden. Dann wird aus einem Einmalkunden ein Stammkunde und vielleicht sogar ein... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Kundenbeziehung aufbauen | |
| Positive und tragfähige Kundenbeziehungen lassen sich nicht nach einem Plan entwickeln. Hier bedarf es viel Glaubwürdigkeit, authentischem Vorgehen sowie viel Verständnis und Wertschätzung für den... | |
| Preis | 3,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Kundennutzen ermitteln und vermitteln | |
| Mit dieser Arbeitsvorlage können Sie ausgehend von Problemen des Kunden die Anforderungen und die zentralen Kundennutzen herleiten und beschreiben. Diese sind wichtig für die Argumentation gegenüber... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Leitfaden zur Qualifizierung und Disqualifizierung von Kontakten | |
| Die Qualifizierung und Disqualifizierung basiert auf der Methode des High Probability Selling. Sie setzt voraus, dass möglichst exakt nach ihren Grundsätzen vorgegangen wird und auch die zentralen... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Planung von Lösungen zum Customer Relationship Management | |
| Wenn Sie die Kundenbeziehungen verbessern und die spezifischen Kundenwerte steigern wollen, können Sie spezifische Maßnahmen unter dem Aspekt des Customer Relationship Management planen und umsetzen.... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage: Preisverhandlungen führen | |
| Das folgende schrittweise Vorgehen ist möglich, wenn der Kunde sagt: Der Preis ist zu hoch. Reagieren Sie gelassen, kennen Sie Ihren Verhandlungsspielraum, wirken Sie glaubwürdig und bringen Sie den... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Arbeitsvorlage_ Potenzielle Kunden identifizieren | |
| Um neue Kunden zu gewinnen, müssen Sie analysieren, für welche Zielgruppen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung geeignet ist. Um das für Ihre Angebote zu spezifizieren, können Sie die Kunden, die Sie... | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |
| Aufgaben der Leitung im Außendienst | |
| Mit dieser Arbeitsvorlage erstellen Sie eine Übersicht über alle Aufgaben, die ein Außendienstleiter als Führungskraft im Außendienst wahrnehmen sollte. | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Aufgaben für den Außendienst | |
| Mit dieser Arbeitsvorlage erstellen Sie eine Liste aller Teilaufgaben im Außendienst. Sie kann Grundlage für Stellenbeschreibungen sein und für die (neue) Zuordnung von Aufgaben im Außendienst. | |
| Preis | 2,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Aufgaben und Abläufe im Rahmen der Kundenrückgewinnung planen | |
| Definieren und planen Sie mit dieser Arbeitsvorlage den Prozess für die Kundenrückgewinnung in Ihrem Unternehmen. Legen Sie die einzelnen Prozessschritte und die Aufgaben fest und stellen Sie sicher,... | |
| Preis | 3,00 EUR inkl. MwSt. |
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| Anbieter | b-wise GmbH - business-wissen.de |