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  • Laterale Führung Führen ohne Chef zu sein
    Fachartikel
    Prozent des Geschäfts werden online abgewickelt, den Kontakt zu den Kunden halten selbständige Callcenter. Artur Hübner ist Key-Accounter, er vermittelt zwischen seinem Unternehmen und den Centern –

  • Alte Konzepte Wie veraltet sind Ihre Führungskonzepte?
    Fachartikel
    und den Jahreszielvereinbarungen operative Ziele ableiten, daraus die richtigen Aufgaben mit KPIs (Key Performance Indicators) ableiten, daraus die notwendigen Kompetenzen, Fähigkeiten (Wissensmanagement) ableiten, Projekt-Management und tägliche Führungsarbeit lenken. Diesen komplexen Prozess bekommt keine Führungskraft aus dem Bauch heraus erfolgreich in den Griff. Das betrifft insbesondere Führungskräfte nach dem geeigneten Weg. Wer Aufgaben vereinbart, verteilt Arbeit, ohne die Erwartungen an das Ergebnis klar zu beschreiben. Deshalb sollen Ergebnisse von Aufgaben und Prozessen mittlerweile mit Key Performance

  • Markenerfolg Corporate Responsibility und Leadership Branding
    Fachartikel
    als einen CSR-Beauftragen einzusetzen. Das Commitment der Top-Managements ist notwendig, reicht aber nicht aus. Die gesamte Organisation muss umdenken . Verhaltensmuster und Wertesets, die sich über lange Jahre ein langfristigeres Denken , das auch die Perspektive vieler Stakeholdergruppen außerhalb des Unternehmens wahrnimmt. So werden neue Key Performance Indikatoren eine Rolle spielen müssen. Der ökologische Wertekommission 2 Roland Berger (2009); Sozial verantwortliches Management und Nachhaltigkeit – Potenzial für Hersteller und Händler? 3 Forum nachhaltige Geldanlagen (2008); Statusbericht Nachhaltiger Anlagemarkt

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