Innovative Unternehmen und Menschen verstehen es, ein Klima zu schaffen, in dem Innovationen gedeihen können. Es geht darum, Blitzableiter für Gedankenblitze aufzustellen. Ein „Handwerk“ das man lernen kann. Und das insbesondere für größere Unternehmen zukunftsentscheidend ist.

Vorgesetzte sollten sich die Probleme ihrer Mitarbeiter nicht zu eigen machen. Besser: durch gezieltes Fragen zu Lösungen coachen.

Geschichten in Unternehmen dienen der Information, Motivation und Identifikation. Teil zwei des Zweiteilers zeigt, wie Unternehmen sie für sich nutzen können.

In der modernen Ausbildungspraxis soll der Ausbilder nicht nur Wissen vermitteln und das Lernen kontrollieren. Er soll auch Schlüsselqualifikationen beibringen und zur persönlichen Entwicklung des Auszubilden beitragen. Wer Lernen gestaltet, initiiert und steuert, liegt mit diesem Buch richtig.

Big-Data-Anwendungen können das Beschwerdemanagement verbessern und die Kundenbindung unterstützen.

Eine Unternehmensnachfolge muss reibungslos ablaufen. Wichtig ist die zeitliche Planung – auch, was den Rückzug des alten Unternehmensführers anbelangt.

Wer in einen neuen Job startet, hat erst einmal viel zu tun. Fallstricke lauern aber vor allem im zwischenmenschlichen Bereich.

Gespräche zur Leistungsbeurteilung sind aufwändig und haben viele negative Nebenwirkungen. Deshalb sollten sie regelmäßige Rückmeldungen und Feedback nur ergänzen.

Beim Entscheiden lauern viele Fallen: Festhalten am Bewährten oder vorgefasste Meinungen. Doch es gibt Wege, die Qualität von Entscheidungen zu verbessern.

In diesem Buch erfahren junge Berufseinsteiger und -umsteiger, wie sie von der Uni bis zur Chefetage kommen. Und zwar chronologisch. Die Herausgeber haben dazu eine Sammlung wertvoller Praxis-Tipps zusammengetragen.

Geschichten in Unternehmen dienen der Information, Motivation und Identifikation. Teil eins des Zweiteilers zeigt, was gute Geschichten ausmacht.