Aeoni-Projekt

Arno Pillwein

Arno Pillwein ist Elektronik-Ingenieur, Waldorflehrer, Seminarleiter und Coach. Er ist Leiter der A&T-Trainings sowie des Aeoni-Projekts: Kommunikationstraining mit Brennpunkt Beziehungsthemen. Er ist zudem Experte im Netzwerk des X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign.

Kontakt

hp-mail@aeoni.de

07071-25 363 09

Aeoni-Projekt Gartenstr. 37/1 72074 Tübingen Deutschland

Beiträge von Arno Pillwein

Verkäufereinstellung Von der Kundenkommunikation zur Menschenkommunikation

Wenn Verkäufer Kunden "über den Tisch ziehen" wollen, merken die Kunden das in der Regel sehr schnell. Aber auch die Verkäufer fühlen sich in dieser Situation meist nicht wohl. Auf der Ebene von Mensch zu Mensch klappt es besser. Mit Empathie und Einfühlungsvermögen kann sich der Verkäufer auf die Bedürfnisse des Kunden einstellen und bleibt sich selbst treu.