AchieveGlobal Deutschland GmbH

Klaus Steven

Klaus Steven ist Senior Consultant und Managing Director der AchieveGlobal Deutschland GmbH. Schwerpunkte seiner Tätigkeit sind Performance Improvement im Verkauf, Führungskräfteentwicklung, Change Management und Messbarkeit von Trainings.

Kontakt

klaus.steven@achieveglobal.de

+49 211 5577700

AchieveGlobal Deutschland GmbH Roßstraße 96 40476 Düsseldorf Deutschland

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Beiträge von Klaus Steven

Kundenkontakt Positive Momente für den Kunden schaffen

In jeder Phase des Kundenkontakts müssen Verkäufer positive Momente schaffen. Ist der Kunde unzufrieden, zählt dazu auch eine ehrliche und glaubwürdige Entschuldigung.

Kundenlösungen durch beratendes Verkaufen

Beim beratenden Verkauf geht es um Problemlösungen statt nur um Preise. Eine herausfordernde Tätigkeit, die Detailwissen über den Kunden und sein Business verlangt.