VeranstaltungCISE-Termine für 2017 online - Jetzt durchstarten zum Certified IT Service Engineer

Mit intensivem Training im exklusiven marillabax Zertifikatslehrgang werden Sie zum Profi in Sachen Kommunikations- und Lösungskompetenz im IT-Support und technischen Service.

Certified IT Service Engineer
(CISE) - Zertifikatslehrgang


Kunden- und Serviceorientierung im Helpdesk (CISE-Modul 1)
Anwender verstehen, serviceorientiert handeln, professionell kommunizieren

19.-21.09.2016, Hamburg

24.-26.01.2017, Ludwigsburg
09.-11.05.2017, Ludwigsburg
11.-13.09.2017, Hamburg



Lösungskompetenz im Support (CISE-Modul 2)
Probleme lösen, Wissen teilen

10.-12.10.2016, Ludwigsburg

21.-23.02.2017, Ludwigsburg
19.-21.09.2017, Ludwigsburg


Konfliktmanagement im Support (CISE-Modul 3)
Konflikte vermeiden, Hintergründe verstehen

06.-08.12.2016, Ludwigsburg
09.12.2016 Abschlussprüfung (optional)

28.-30.03.2017, Ludwigsburg
31.03.2017 Abschlussprüfung (optional)
12.-14.12.2017, Ludwigsburg
15.12.2017 Abschlussprüfung (optional)



» Übersicht CISE Zertifikatslehrgang

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