MeldungNachhaltiges Lernen im ServiceDesk

Zu Gast beim Service Desk Forum 2016 referierten Marilla Bax und Dr. Wolfgang Kaa in Mainz zum Thema 'Moderne und nachhaltige Trainingsmethoden für den ServiceDesk'

Effiziente und nachhaltige Trainingsmethoden im ServiceDesk

Mit der richtigen Mischung aus gezielten Anforderungsprofilen, Grundlagenvermittlung und Kompetenzentwicklung ('Service SixPack') führen moderne Trainingsmethoden zu einem nachhaltigen Lernerfolg. Die Nachhaltigkeit können Sie ideal mit einer kompetenzbasierten Diagnostik analysieren - denn die Frage, ob ein Training etwas gebracht hat, beantwortet sich schließlich erst, wenn sich das Verhalten im Alltag ändert und Sie dies messbar machen.

Wenn Sie dieses Thema interessiert, sprechen Sie uns an und fordern Sie direkt unsere Unterlagen zum Vortrag an.

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