Führen ohne VorgesetztenfunktionErste-Hilfe-Methoden bei mangelnder Leistung oder Fehlverhalten von Teammitgliedern

Nutzen Sie die folgenden Tipps, wenn Sie als Projektleiterin oder Projektleiter in kritische Situationen kommen und der Projekterfolg gefährdet ist.

Hier finden Sie als Führungskraft ohne disziplinarische Macht (laterale Führung) die wichtigsten Tipps und Regeln dieses Handbuch-Kapitels noch einmal in der Übersicht:

  • Verlassen Sie sich auf die Teammitarbeiter, von denen Sie wissen, dass diese Sie und Ihr Projekt gut unterstützen; sprechen Sie für zeitkritische Aufgaben nur diejenigen an, von denen Sie wissen, dass sie die notwendige Motivation mitbringen.
  • Nehmen Sie sich ausreichend Zeit, um die Mitarbeiter über die Aufgabe oder das Projekt zu informieren; vermitteln Sie Ziele, Hintergründe und den Sinn und Zweck. Zeigen Sie auch den Nutzen auf, den der Mitarbeiter davon hat.
  • Appellieren Sie an das Pflichtgefühl und machen Sie sichtbar, welche Folgen es für das Team und das Projekt hätte, wenn der Mitarbeiter nicht kooperiert. Zeigen Sie auch auf, welche negativen Konsequenzen dies für den Mitarbeiter hätte.
  • Helfen Sie bei den ersten Schritten. Unterstützen Sie den Mitarbeiter beim Einstieg, halten Sie die notwendigen Ressourcen bereit, arbeiten Sie selbst tatkräftig mit, bis alles zum Laufen kommt.
  • Betreiben Sie eine straffe Projektsteuerung. Überprüfen Sie häufiger, ob die Arbeiten begonnen wurden, wie weit die Ergebnisse sind und ob alle Termine eingehalten werden. Gehen Sie dabei aber pragmatisch vor; stülpen Sie keine unnötige Bürokratie über.
  • Vereinbaren Sie wenige einfache Spielregeln, die aber genau auf die kritischen Erfolgsfaktoren ausgerichtet sind.
  • Loben Sie, wann immer es angemessen ist (nur nicht für das Selbstverständliche).
  • Akzeptieren Sie auch 80-Prozent-Lösungen und erwarten Sie (unter Zeitdruck) nicht, dass alles bis ins kleinste Detail perfekt ist.
  • Kündigen Sie bei einer Eskalation an, dass Sie mit dem disziplinarischen Vorgesetzten des Mitarbeiters sprechen, wenn es nicht anders geht. Wenn sich dann immer noch nichts ändert, gehen Sie diesen Schritt auch konsequent.