Rückkehr- und Fehlzeitengespräche nach Krankheit führen

Rückkehr- und Fehlzeitengespräche sollen die Kommunikation zwischen Führungskraft und Beschäftigten verbessern und Fehlzeiten reduzieren. Mit den Gesprächen soll herausgefunden werden, ob die Ursachen für die Abwesenheit betrieblich bedingt sind. Es geht darum, krankheitsverursachende Bedingungen rund um den Arbeitsplatz zu erkennen und soweit wie möglich zu beseitigen.

Im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BEM) zielen Rückkehr- und Fehlzeitengespräche darauf ab, gesundes Arbeiten zu fördern. So können Unternehmen krankheits- und motivationsbedingter Abwesenheit wirksam begegnen.

Der Trainer und Coach Bernd Dieschburg zeigt in diesem Kapitel des Management-Handbuchs, wo die Unterschiede zwischen Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen liegen und mit welchem Ziel sie jeweils geführt werden. Für das Fürsorgegespräch nach Rückkehr aus längerer Krankheit oder nach vielen Fehlzeiten wird ein Stufenplan empfohlen. Ein Beispiel für einen solchen Stufenplan erhalten Sie als Checkliste.

Sie können Rückkehr- und Fehlzeitengespräche als Managementinstrument und als Teil des betrieblichen Gesundheitsmanagements im Unternehmen verankern. Lernen Sie in diesem Kapitel die nötigen Maßnahmen kennen, um positive Effekte von Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen zu erzielen. Führungskräfte sind bei diesem Thema besonders gefordert, weil sie die Gespräche mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern führen. Lesen Sie, was bei der Schulung der Führungskräfte wichtig ist.

Außerdem erfahren Sie, welche Prinzipien Sie beachten sollten, wenn Sie mit  Rückkehr- und Fehlzeitengespräch den Krankenstand senken wollen. Die wichtigsten Aspekte erhalten Sie in jeweils einer Checkliste. Außerdem erfahren Sie, wie eine Betriebsvereinbarung zur Durchführung von Fürsorgegesprächen aufgebaut werden kann. Inklusive einem Muster als Beispiel für Ihre Betriebsvereinbarung.

Sie lernen in diesem Kapitel zudem, wie Sie Rückkehr- und Fehlzeitengespräche konkret führen sollten. Sie wissen dann, mit welchen Fragen Sie sich vorbereiten können und welche Informationen Sie für das Mitarbeitergespräch benötigen. Sie erhalten einen Gesprächsleitfaden, wie Sie Schritt für Schritt ein Rückkehr- oder Fehlzeitengespräch aufbauen, und Sie wissen, welche Fragen Sie wann stellen können. Zur Dokumentation erhalten Sie ein Gesprächsprotokoll inklusive Tipps für die Gesprächsführung als Formular.

Mehr anzeigen

Rückkehr- und Fehlzeitengespräche nach Krankheit führen

23 Seiten E-Book, 3 Checklisten, 1 Formular und 1 Vorlage

Vorschau + Leseprobe

Inhalt

Bedeutung und Ziele der Rückkehr- und Fehlzeitengespräche
Fehlzeitengespräche werden mit Beschäftigten geführt, die überdurchschnittlich häufig krank sind. Fehlzeitengespräche unterscheiden sich dahingehend von Rückkehrgesprächen, dass hier ein offensichtliches Problem ansteht, das es gemeinsam zu analysieren und zu lösen gilt. Erfahren Sie, worauf es bei Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen ankommt.
Rückkehr- und Fehlzeitengespräche im Unternehmen einführen
Wenn Sie Rückkehr- und Fehlzeitengespräche im Unternehmen, in Ihrer Abteilung oder Ihrem Team einführen, sollten Sie die Führungskräfte dafür schulen und auf die besondere Situation vorbereiten. Außerdem sollten Sie gemeinsam Regeln und Standards festlegen. Erfahren Sie, welche Erfolgsfaktoren außerdem wichtig sind. Inklusive einem Muster für Ihre Betriebsvereinbarung, die Rückkehr- und Fehlzeitengespräche im Unternehmen regelt.
Leitfaden für Rückkehr- und Fehlzeitengespräche
Wie gehen Sie bei einem Rückkehr- oder Fehlzeitengespräch vor? Hier erhalten Sie einen Leitfaden sowie Tipps, was Sie bei der Gesprächsführung beachten und unbedingt vermeiden sollten. Außerdem erfahren Sie, welche Fragen dabei zulässig sind und welche nicht.

Vorlagen

Microsoft Word DateiStufenplan für Fehlzeitengespräche (Beispiel)
Microsoft Word DateiRückkehr- und Fehlzeitengespräche dokumentieren
Microsoft Powerpoint DateiGrundprinzipien von Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen
Microsoft Powerpoint DateiMerkpunkte für Rückkehr- und Fehlzeitengespräche
Microsoft Word DateiMuster Betriebsvereinbarung zur Durchführung von Fürsorgegesprächen