Bausteine für das Qualitätsmanagement nach ISO 9001A3-Report für die Problem-Dokumentation und Problemlösung

Der A3-Report ist ein bewährtes Werkzeug für das Qualitätsmanagement. Damit zeigen Sie, wie Sie bestehende Probleme lösen und Fehler beseitigen wollen – auf einer einfachen, einseitigen Übersicht. Hier finden Sie, welche Informationen Sie dabei zusammenstellen und wie Sie diese in einer Excel-Vorlage darstellen können.

Inhalte und Aufbau eines A3-Reports

Der A3-Report ist eine Methode im Qualitätsmanagement, um Probleme oder Fehler in einem Prozess oder bei einem Produkt zu dokumentieren, zu analysieren und zu lösen oder zu beseitigen. Dabei sollen die dafür wichtigen Informationen auf einer Seite im DIN A3-Format dargestellt sein. Dem entsprechend ist der Aufbau eines A3-Reports weitgehend standardisiert – auch wenn es in den Unternehmen im Einzelnen Abweichungen geben kann.

Das Format, das in Abbildung 6 dargestellt ist, zeigt eine Variante für den A3-Report.

Abbildung 6: Übersicht A3-Report