Checkliste: 10 Gebote für das Geben von Feedback

Einer anderen Person Feedback zu ihrem Verhalten oder zu ihrer Leistung geben - das klingt einfach, ist es aber gar nicht. Sehr schnell kann daraus ein Konflikt entstehen, wenn es der falsche Zeitpunkt oder die unpassenden Worte waren. In dieser Checkliste sind die zehn wichtigen Regeln für das Geben von Feedback zusammengefasst.

Jede Führungskraft muss ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern regelmäßig Feedback geben. Sie muss zurückmelden, ob das Verhalten der Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters in Ordnung ist und ob die Leistung den Erwartungen entspricht. Aber auch im Kollegenkreis gibt man sich hin und wieder Feedback – oft dann, wenn etwas nicht passt.

Damit durch diese wichtige Form der Kommunikation im Unternehmen keine Missverständnisse oder gar Konflikte entstehen, ist es sehr wichtig, dass sich alle, die Feedback geben, an einige Regeln halten. Sie sind in dieser Checkliste zusammengestellt. Mit diesen zehn Regeln vermeiden Sie, dass Ihr Feedback falsch verstanden wird. Es trägt dazu bei, dass die Person, die Feedback empfängt, ihr Handeln konstruktiv anpassen und verbessern kann. Und es trägt dazu bei, dass die Person – durch Lob – ihr Selbstwertgefühl stärkt.

Wichtig ist, für das Feedback den richtigen Zeitpunkt zu wählen und die passenden Worte zu finden. Das Feedback sollte sein:

• konkret (sich auf feststellbare Sachverhalte beziehen)
• verständlich
• konstruktiv
• respektvoll

Dann schafft Feedback die Grundlage für eine weiterhin vertrauensvolle Zusammenarbeit unter Kollegen und mit Vorgesetzten.