063

Kapitel 063Servicemanagement

Wie Sie ein Servicekonzept entwickeln und im Unternehmen implementieren, um Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Produktbeschreibung

Mit diesem Dokumenten-Paket lernen Sie, bessere Serviceangebote zu entwickeln, als Ihre Wettbewerber. Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und die Verkäufe. Sie entwickeln attraktive und eigenständige Geschäftsmodelle mit Ihren Serviceangeboten.

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