Servicemanagement

Praxisleitfaden mit Vorlagen
Wie Sie ein Servicekonzept entwickeln und im Unternehmen implementieren, um Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Vorschau

Mit diesem Dokumenten-Paket lernen Sie, bessere Serviceangebote zu entwickeln, als Ihre Wettbewerber. Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und die Verkäufe. Sie entwickeln attraktive und eigenständige Geschäftsmodelle mit Ihren Serviceangeboten.

Vorlagen

  • Analyse Serviceangebot
  • Serviceangebot zum Produkt
  • Differenzierung durch Service
  • Serviceangebot für Kunden
Microsoft Word DateiAnalyse Serviceangebot
Microsoft Powerpoint DateiServiceangebot zum Produkt
Microsoft Powerpoint DateiDifferenzierung durch Service
Microsoft Word DateiServiceangebot für Kunden
Microsoft Powerpoint DateiProzesskette für das Servicemanagement
Microsoft Word DateiAnalyse Kundenprozesse
Microsoft Word DateiIdeenworkshop mit Kunden
Microsoft Powerpoint DateiLebenszyklus des Serviceangebots
Microsoft Word DateiDokumentation der Serviceideen
Microsoft Word DateiEntwicklung spezifischer Servicestrategien
Microsoft Word DateiAuswirkungen der Servicestrategien
Microsoft Word DateiInformation des Kunden über Serviceangebote
Microsoft Word DateiService Werbung und Kommunikation
Microsoft Word DateiService Vertriebskanäle
Microsoft Word DateiService strategische Preisgestaltung

Details

Umfang:29 Seiten + 15 Arbeitsvorlagen, Checklisten und Übersichten
Dateiformat:ZIP-Datei
Anforderungen:Microsoft Office97
Artikel-Nummer:99.063